Last Updated on enero 12, 2022 by Chesak
Enterate en esta guía exclusiva de Mercantil Andina como hacer reclamos de terceros, siniestros o tramites en linea. Podrán acceder a diferentes coberturas y trámites de forma rápida y simple. Si queres saber cuales son los teléfonos de contacto para reclamo de terceros o siniestros seguí leyendo este artículo.
Mercantil Andina Telefono
El teléfono de atención al cliente de Mercantil Andina es el 0810-888-6262. En este número de contacto podrás realizar todo tipo de consultas vinculadas a la póliza del seguro.
Mercantil Andina da importancia a la atención al cliente para llamar al 0800, por lo que la aseguradora pone a tu disposición varias líneas telefónicas por si necesitas asistencia de remolque para pedir grúa, hogar, salud u otros servicios.
Mercantil Andina Ingreso para asegurados
El área de ingreso para asegurados de Mercantil Andina es el área de clientes de la aseguradora; es un servicio que está disponible las 24 horas del día y es completamente gratuito si eres un usuario con una póliza vigente desde allí puedes hacer lo siguiente:
- Gestionar y consultar toda la información de tus pólizas.
- Consultar el estado de un siniestro.
- Solicitar la baja.
- Comunicarse para reclamos o quejas.
- Información sobre reclamo de terceros.
- Seguimiento de un siniestro.
¿Cómo puedo acceder a Mercantil Andina Online?
Para empezar, dirígete al ingreso para asegurados que es la Zona Privada y luego a ‘Registro de Usuario’. Una vez finalizado el primer paso, tendrás que rellenar un formulario con los siguientes datos:
- Apellido y Nombre del titular de la póliza.
- La dirección de correo electrónico
- Número de teléfono celular del asegurado figuran en la póliza.
- Datos de contacto.
En el caso de solicitar acceso y no poder entrar en Mercantil Andina tendrás que llamar por teléfono para realizar el reclamo correspondiente.Puede llamar al teléfono de incidencias de la aseguradora marcando el 0810-888-6262, si tiene problemas para solicitar el acceso.
Aplicación Mercantil Andina
La aplicación Mercantil Andina, que es gratuita y está disponible tanto para dispositivos Android como iOS, incluye todas las funciones y trámites online.
¿Cuáles son las características de la aplicación Mercantil Andina?
- Consultar los datos de tu seguro
- las pólizas que has contratado
- los siniestros que has presentado
- Solicitar un cambio de forma de pago.
- Si has tenido un accidente o tu auto pide una grúa.
¿Cuál es el procedimiento para comunicar un siniestro en Mercantil Andina?
Se puede contactar con Mercantil Andina sobre un siniestro a través del ingreso al asegurado que es el área de clientes, la app, o llamando al teléfono de atención al cliente 0800, donde un representante de la compañía le atenderá y le guiará en el proceso.
¿Cómo saber mi número de póliza de seguro mercantil?
Puede ponerse en contacto con su asesor de seguros o llamar al 0810 888 6262 de 9 a 18 horas, de lunes a viernes para saber cual es mi número de póliza de Mercantil Andina. Por favor, esté preparado para anotar su número de póliza, número de DNI y patente.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago para descargar mi póliza de Mercantil Andina?
Puedes obtener la póliza de Mercantil Andina entrando en nuestra página web para asegurados o descargando la aplicación móvil en la App Store o Play Store. Ahí se podrá imprimir las veces que sea necesaria y obtener el certificado de cobertura en formato PDF. Podras solicitar la baja de mercantil andina tambien online.
¿Cómo hago imprimir los cupones de pago de Mercantil?
Los cupones de pago de Mercantil Andina se encuentran junto a las condiciones específicas de su póliza.
Puedes obtener la póliza entrando en nuestra página web para asegurados o descargando la aplicación móvil desde la App Store o Play Store.
¿Cómo denunciar un siniestro en Mercantil Andina?
En caso de siniestro, debes presentar un reclamo a través de la aplicación Ma Móvil dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la ocurrencia del evento. También podés hacerlo con la ayuda de tu Productor Asesor de Seguros, en el sitio web para asegurados o en cualquiera de las sucursales.
Comunicarse por teléfono al 0810 888 6262 de 9 a 18 horas de lunes a viernes para obtener más información sobre cómo denunciar un siniestro en mercantil andina.
Póngase en contacto con su asesor de seguros o llame al 0810 888 6262 para que le asesore sobre cómo proceder y qué documentación llevar en caso de siniestro de hogar.
¿Cómo hago descargar el certificado de circulación?
Al final de la póliza de Mercantil Andina podrá encontrar el certificado de cobertura. Puedes obtener la póliza entrando en nuestra página web para asegurados o descargando la aplicación móvil Ma en la App Store o Play Store, de esta manera se podrá imprimir el certificado de circulación.
¿Cómo hacer el seguimiento del Siniestro en Mercantil Andina?
En el sitio web para asegurados, puede comprobar el estado de un siniestro de Mercantil Andina. También puedes consultar con tu Productor Asesor de Seguros o descargar nuestra aplicación en la App Store o Play Store. Si no eres asegurado de Mercantil andina, debes presentar tu siniestro y hacer el seguimiento en la siguiente web en la solapa de reclamo de terceros.
¿Cómo pagar seguro mercantil?
Con la aplicación MA Móvil le permite pagar Mercantil Andina de forma sencilla y rápida. Ve a «Área de Clientes» y luego a «Pagos y Vencimientos». También puedes pagar con tus tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, Amex y Cabal descargando tu cupón de pago para pagar en efectivo.
Otra opción es pagar por teléfono llamando al 0810 888 6262 de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
Desde aquí te dejo más información y trámites que podrás hacer por Internet.
