Last Updated on agosto 22, 2022 by Chesak
¿Has hecho alguna compra a través de Mercado Pago y te has arrepentido? ¿Quiere anular las compras realizadas? o no sabes cómo cancelar una transferencia desde mi cuenta de Mercado Pago. Se acabaron tus problemas, ¡te ayudaremos a resolver en esta guia de como.com.ar, donde vas a poder encontrar todas las opciones para poder cancelar un pago.
Algunos todavía no lo saben, pero además de realizar ventas o compras a través de Mercado Libre, Mercado Pago puede utilizarse como método de pago fuera del comercio electrónico.
Pero si ha tenido un problema y ahora quiere cancelar una transferencia o pago de una compra, lo podrá hacer. La aplicación permite anular las compras, pero para ello hay que seguir algunas normas y condiciones existentes.
Tabla de contenidos
¿Como Cancelar un Pago en Mercado Pago?
Te explicamos el procedimiento para poder cancelar un pago de Mercadopago de forma rápida y fácil. Para poder realizar la operación vas a tener que seguir unos simples pasos. Cabe mencionar que para las compras que aún están en proceso de aprobación los pasos son más sencillos.
Así que si ha hecho una compra, ya sea errónea o por impulso, y se ha arrepentido, cuanto más rápido cancele, más fácil será todo el proceso.
Te explicamos el procedimiento para poder cancelar un pago de Mercado Pago:
- Primero tendrás que ingresar en la página web de Mercado Pago.
- Luego hacer clic en la opción «iniciar sesión»
- Tendrás que ingresar tu cuenta de correo electrónico y seleccionar «continuar».
- Cargar tu contraseña de usuario y luego hacer clic en entrar.
- Deberás ingresar en la opción de PAGOS.
- Elegir la opción «cancelar».
- Pulse el botón «Sí, cancelar» para confirmar la cancelación de la compra.
¿Como hago para Cancelar una Transferencia en Mercado Pago?
Otro de los motivos por los cuales podrá cancelar un pago es por una transferencia. Desde la app de Mercado Pago vas a poder cancelar una transferencia de manera rápida y segura. Entérate cuales son los pasos para poder eliminar la transferencia bancaria a otro CBU o CVU.
- Accede a tu cuenta de Mercado Pago;
- Haga clic en el nombre de usuario en la esquina superior izquierda de la pantalla;
- A continuación, elija la opción «Ayuda»;
- Seleccione la pestaña «Pagos», para ver la ayuda de Mercado Pago;
- Acceder a la opción «Tengo un problema con un pago
- Haga clic en la indicación del pago que desea impugnar;
- Seleccione «Quiero cancelar la compra»;
- Tendrás que informar que vas a cancelar la transferencia.
- Confirmar el resto de información sobre el motivo de la cancelación de la compra;
- Aprobar la operación con el botón solicitud de anulación;
Mercadopago: ¿Cómo anular una compra o pago de servicio?
Para los que no lo saben, Mercado Pago también funciona como billetera digital, y se pueden pagar facturas o servicios de AFIP dentro de la aplicación.
Así es, puedes utilizar el dinero que aún no has canjeado para realizar pagos de facturas, impuestos de AFIP, servicios como agua, luz o gas e impuestos en la propia aplicación. Sin embargo, Mercado Pago no media en ningún tipo de disputa de estos pagos.
En caso de errores o pagos realizados por error, el usuario deberá realizar la solicitud de reclamo directamente a la persona que está haciendo la transferencia o empresa.
Mercado Pago puede proporcionar información, pero no resolver el problema. En el comprobante, puede tener acceso a la hora, el nombre y los datos adicionales del beneficiario. Podras comunicarte por telefono mercado pago para hacer un reclamo.
Además, si la compra aún no ha sido procesada o se ha detectado por parte de la propia entidad algún error en el código de barras, el pago es devuelto inmediatamente a su cuenta de Mercado Pago.
¿Que puedo pagar con Mercado Pago?
Mercado Pago es una de las aplicaciones más utilizadas por comerciantes y usuarios de todo el país. Puedes realizar una gran cantidad de pagos a través de Mercado Pago:
- Pagos Online: en las compras en los sitios asociados a través de una factura o tarjeta de crédito (con cuotas) y débito.
- Retiradas y transferencias: todo el saldo que acumules podrás realizar retiradas o transferencias. Sin embargo, ambas transacciones tienen costes adicionales.
- Crédito para celulares o Tarjeta SUBE: es una medida cada vez más habitual y conocida por los clientes de Mercado Pago. La plataforma ofrece recargas para líneas de prepago en todas las compañías telefónicas.
- Tarjeta de crédito: es como cualquier tarjeta de crédito tradicional que ya conoces, y puedes realizar compras y transacciones en cualquier establecimiento o comercio electrónico.
- Préstamo: Mercado pago tiene una función de crédito personal, o préstamo para los que no lo conocen por ese nombre.
¿Cómo anular un pago de servicio en mercado pago?
El procedimiento para poder anular el pago de un servicio desde la app de Mercado Pago es realmente fácil:
- Tendrás que ingresar en tu cuenta de Mercado Pago.
- Luego hacer clic en «Actividad».
- Deberás elegir la opción de la compra que desea cancelar, al lado del importe del pago;
- Seleccione «Sí, cancelar».
¿Cómo cancelar una compra en Mercadolibre que ya pague?
Para cancelar una compra que ya ha sido procesada y aprobada en Mercado Libre, tendrá que hacer una solicitud de disputa. Siga los siguientes pasos:
- Entra en tu cuenta de Mercado Pago y haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior izquierda;
- Seleccione la opción «Ayuda»;
- Haga clic en «Pagos» > «Tengo un problema con un pago»;
- Seleccione el pago que desea abrir el reclamo;
- Haga clic en «Quiero cancelar la compra» y responda si ha recibido el producto;
- Elija la opción que más se asemeje a su problema;
- Describa el motivo de la anulación de la compra y, si lo desea, añada documentos que demuestren su desacuerdo;
- Por último, haga clic en «Iniciar Reclamo».
Recuerda que si recibiste el producto normalmente, puedes hacer una devolución gratuita a través de Mercado Pago.
¿Cómo anular el pago de una factura?
Como Mercado Pago también funciona como billetera digital, puedes pagar facturas con el dinero disponible en la app. Sin embargo, la aplicación no media en este tipo de conflictos de pago.
Los reclamos deben hacerse directamente ante la institución o el beneficiario del cargo. Si hay algún problema, compruebe el nombre del beneficiario en su recibo de pago y póngase en contacto con él.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un pago por Mercado pago?
El tiempo para poder cancelar es de 90 días para devolver el pago. Si la compra no ha sido procesada, el pago será devuelto automáticamente a su cuenta de Mercado Pago. En el caso de los pagos con tarjeta, el proceso puede tardar unos días hábiles.
En el caso de una disputa, debe esperar hasta que el vendedor devuelva el pago.
