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EPEN Oficina Virtual, Ingresar, Registro, Pagar, Deuda

Last Updated on septiembre 7, 2022 by Chesak

EPEN Oficina Virtual

La oficina virtual de EPEN es el área de clientes, donde sus clientes pueden gestionar sus contratos de electricidad y realizar una serie de transacciones online gratuitas. Enterate todo sobre como hacer para poder ingresar y completar el registro de manera online.

EPEN Oficina Virtual ¿Cómo Funciona?

La oficina virtual de EPEN es un espacio virtual privado y exclusivo para los clientes en el que pueden gestionar sus facturas de electricidad de forma gratuita, sin necesidad de desplazamientos ni llamadas telefónicas al 0800.

El área de clientes de EPEN permite al usuario consultar su historial de facturación, modificar los datos personales del titular o acceder al historial de consumo de forma precisa y detallada.

La nueva área de clientes en la oficina virtual de EPEN, está disponible tanto en la web de la compañía como en la aplicación móvil. Los usuarios tendrán la posibilidad de ampliar los trámites online de electricidad.

¿Qué puedo hacer en la oficina virtual de EPEN?

Los usuarios de EPEN podrán gestionar online sus facturas de electricidad a través del área de clientes. Los Trámites online con el área de clientes de EPEN que podrán realizar son:

  • Acceso al historial de consumo
  • Comprobar las facturas
  • Ver el consumo acumulado
  • Previsiones de facturación
  • Cambio de propietario o titular.
  • Cambio de pago en la factura.
  • Pago de facturas pendientes con tarjeta
  • Acceso para inquilinos y personas autorizadas a la oficina virtual.

EPEN página oficial

El cliente tiene la posibilidad de cambiar cualquier dato personal desde la página web de EPEN en la oficina virtual y así poder seleccionar una nueva tarifa social. Hay que tener en cuenta que la compañía eléctrica sólo permite que el titular ingrese a la cuenta.

En esta sección, el usuario también puede modificar sus datos personales de la factura de EPEN (teléfono, correo electrónico, contraseña) o el medio de pago de su factura.

Además, en esta sección puedes ver un resumen del consumo realizado en el periodo de facturación, el importe previsto a pagar en tu recibo de luz de EPEN y acceder a los últimos recibos pagados.

Consumo EPEN

En esta categoría, el cliente de EPEN podrá acceder a información muy detallada sobre su consumo. Tendrás a tu disposición diferentes gráficos que miden el consumo por meses, días e incluso horas.

Facturas de EPEN

El cliente de EPEN tendrá acceso al historial de sus facturas, así como a un desglose detallado de los gastos de cada periodo de facturación, donde podrá ver el precio que ha pagado cada día y de dónde procede cada gasto.

También puede descargar cualquiera de sus recibos de EPEN anteriores en formato PDF.

Ayuda

En esta categoría, el usuario de EPEN podrá encontrar una lista de preguntas frecuentes que pueden ayudarle en sus trámites y procesos de contratación de electricidad.

Contacto EPEN

Repsol pone a disposición de los usuarios una sección de «Contacto» para llamar al 0800 de atención al cliente para que envíe las preguntas y problemas que puedan surgir en la gestión de sus facturas.

¿Cómo me registro en la Oficina Virtual de EPEN?

El registro en el área de clientes de EPEN, antes área de clientes, es un proceso rápido y sencillo en el que el usuario sólo tiene que hacer clic en «Su cuenta» para poder ingresar y luego en «Registrarse».

Para registrarse en la oficina virtual de EPEN el cliente debe introducir la siguiente información:

Una vez introducidos los datos del titular de la factura de EPEN, el cliente deberá comprobar que sus datos personales son correctos e incluir sus datos de contacto.

Así como cualquier información personal que el comerciante pueda requerir y que no haya facilitado al contratar el suministro.

Una vez completado el proceso de registro, recibirás un correo electrónico de confirmación y podrás entrar en tu perfil en la oficina virtual de EPEN de forma gratuita y desde cualquier dispositivo en cualquier momento.

¿Cómo se acceder a la Oficina Virtual de EPEN?

Una vez que el cliente haya completado el proceso de registro en la oficina virtual de EPEN, podrá entrar en «Su oficina online» a través del portal de acceso de clientes e introducir sus datos de acceso.

El usuario de EPEN se corresponderá con el DNI del titular y la contraseña definida en el proceso de registro.

Si el cliente ha olvidado su contraseña para ingresar a su cuenta de EPEN, debe hacer clic en «He olvidado mi contraseña». Esta opción se encuentra en la página de acceso del cliente, justo debajo de la pestaña de acceso.

Para restablecer la contraseña, sólo tendrá que introducir su nombre de usuario. Posteriormente EPEN te va a enviar un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña y crear una nueva.

¿Qué necesito para pagar factura en Oficina Virtual EPEN?

Los clientes de EPEN pueden gestionar sus facturas de electricidad y gas en línea, sin llamar ni esperar, gracias a la oficina virtual en su página web. Para acceder al área de clientes desde cualquier dispositivo, el usuario debe registrarse previamente de forma gratuita siguiendo estos pasos para poder pagar la factura vencida o pendiente de pago por internet con tarjeta de crédito o débito.

  • Haga clic en la oficina virtual en el menú principal.
  • Ir a «Sí es la primera vez que accede a su cuenta», completar el formulario de registro.
  • Introduzca la dirección de correo electrónico.
  • Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?
  • EPEN enviará un correo electrónico con un enlace para establecer una contraseña
  • Crear una contraseña
  • Acceso a la oficina virtual de EPEN con el usuario y clave.

¿Como descargar mi factura EPEN desde Oficina Virtual?

Para descargar las facturas de EPEN desde el área de clientes, el usuario debe acceder a la sección «Facturas». A continuación encontrará un historial de facturación en el que podrá ver :

  • Facturas emitidas
  • Fecha de emisión
  • Importe del recibo de luz.
  • Estado de la factura pagada o pendiente de pago.
  • Opción Descargar en formato PDF

La factura electrónica de EPEN puede descargarse tantas veces como sea necesario.

Otros Tramites

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