Last Updated on septiembre 7, 2022 by Chesak
EPEN ofrece la facturación electrónica de forma gratuita para que los clientes puedan ver, descargar y pagar desde cualquier dispositivo. Descubra cómo activar la factura electrónica de EPEN desde la oficina virtual para pagar en línea sin necesidad de ir a una sucursal.
Ademas los pasos para descargar facturas vencidas EPEN via online.
¿Cómo se activa la factura electrónica de EPEN?
EPEN ofrece una factura simplificada en diferentes formatos para facilitar la gestión a sus clientes. Los clientes pueden recibir su factura de EPEN en papel o electrónicamente.
El servicio de facturación electrónica de EPEN es 100% gratuito para el cliente. La activación de la factura electrónica de EPEN se realiza desde la oficina virtual de la empresa, desde donde también se puede desactivar en cualquier momento si el cliente lo desea.
Los usuarios que hayan activado el servicio de facturación electrónica EPEN recibirán una notificación por correo electrónico de la disponibilidad de la factura para poder imprimirla.
Si el cliente tiene instalada la aplicación de EPEN, recibirá una notificación en su dispositivo cuando su factura electrónica esté disponible.
¿Cómo puedo descargar una factura de EPEN?
Desde la oficina virtual de EPEN, el usuario puede tanto consultar como descargar sus facturas de electricidad. También podrá ver el estado de los mismos, es decir, si están pagados o pendientes de pago, y un historial de facturas en PDF desde el primer periodo de facturación.
El cliente podrá descargarse en formato PDF las facturas de EPEN para luego imprimir el código de barras para pagar en pago fácil o rapipago.
Al descargar una factura EPEN, el usuario puede hacerlo de dos maneras:
Oficina Virtual EPEN para Descargar Factura
Los usuarios registrados en la oficina virtual de EPEN pueden descargar sus facturas de electricidad a través de esta plataforma. Para ello, deben seguir los siguientes pasos:
- Ir a la oficina virtual de EPEN.
- Haga clic en la sección «Mis facturas».
- Haga clic en «Buscar facturas».
- Introduzca la fecha
- Elegir la factura que quieres bajar.
Desde la oficina virtual de EPEN también pueden descargar los recibos pendientes de pago, una opción muy útil para quien necesite descargar más de un recibo.
Para bajar las facturas pendientes de pago de EPEN tendrá que realizar el siguiente procedimiento:
- Haga clic en la sección «Mis facturas EPEN».
- Elegir la solapa de «Descargar lote de facturas».
- Filtrar las facturas por periodo o seleccionando una fecha concreta
- Seleccionar el tipo de factura de electricidad pendiente de pago.
- Seleccione las facturas.
- Haga clic en el botón «Solicitar».
- La empresa enviará un correo electrónico con todas las facturas pendientes para pagar.
¿Cómo se paga una factura de EPEN?
El método de pago de una factura de EPEN se puede hacer online con tarjeta de crédito. El cliente facilitará sus datos en el momento de abonar la factura de luz con la compañía.
Sin embargo, si hay una factura pendiente, EPEN ofrece a sus clientes la posibilidad de pagarla en línea.
- BPN
- Pago Fácil
- Rapipago
- CobroExpress
- Mercado Pago.
¿Dónde pagar EPEN?
Vas a poder pagar la factura de EPEN en diferentes lugares tanto en efectivo como en pagofácil o rapipago. Incluso también se podrá abonar en línea con tarjeta de crédito enviando un mensaje por WhatsApp 299 4161127 de 9 a 14 horas con el número de cliente.
El pago de la factura EPEN desde la oficina virtual es la solución de la empresa para todos los clientes que tienen un pago de factura pendiente. EPEN ofrece un formulario de pago en su página web y los clientes deben tener en cuenta que para pagar las facturas:
- Es necesario tener la factura epen a mano, ya que el código de barras
- Saber cuales son las facturas pendientes de EPEN que faltan abonar.
- El cliente debe tener una tarjeta de crédito Visa, MasterCard
- El pago se realizará a través del servicio en línea desde la oficina virtual.
¿Cómo Pagar la factura de EPEN por teléfono?
EPEN, cuenta con diferentes opciones para poder abonar la factura incluso por teléfono llamando al número 299 4161127 de 9 a 14 horas. En esta línea de atención tendrán la posibilidad de pagarla online, ahora también puede pagar la factura por teléfono.
Para pagar una factura de EPEN por teléfono, el cliente debe llamar al número gratuito de la compañía, teniendo en cuenta el monto final a pagar con el número de cliente.
¿Cómo reclamar una factura de EPEN?
Todos los clientes de EPEN pueden presentar reclamos sobre sus facturas como consideren necesario. Esto puede hacerse en línea a través del área de clientes o desde la oficina virtual mediante un formulario que el usuario puede encontrar en la página web de la empresa.
Las principales razones por las que los usuarios se quejan de las facturas de EPEN son:
- No estoy de acuerdo con la forma en que su factura
- Solicitud de cambio de forma de pago no realizada
- La empresa reclama una factura ya pagada
El formulario de reclamos en línea de EPEN desde la oficina virtual consta de los siguientes campos, que el cliente debe rellenar para presentar una queja:
- Indique el motivo del reclamo
- Nombre completo del titular de la factura
- DNI
- Número de referencia de la factura
- Dirección del punto de suministro
- Teléfono
- Correo electrónico
Desde icomo.com.ar tienen toda la información para poder imprimir y descargar la factura de EPEN por Internet. En caso de cualquier pregunta podrán dejar sus comentarios.
Otros Tramites
- ¿Como hacer el Cambio de Titular en EPEN?
- ¿Como Descargar Factura EPEN?
- ¿Como Ingresar en la Oficina Virtual EPEN?
