EPEC: Contacto, Oficina Virtual, Reclamos, Turnos, Tramites

Last Updated on septiembre 7, 2022 by Chesak

Aquí vas a poder encontrar todos los trámites y preguntas frecuentes de EPEC Online. En esta guía podrás encontrar los pasos para descargar la factura, realizar el trámite de cambio de titular, conocer los números de teléfono en caso de emergencia e incluso las diferentes formas de pago de una factura vencida.

Enterate todo sobre EPEC a continuación:

Tabla de contenidos

Teléfonos de contacto EPEC

Una de las formas más cómodas y preferidas por los usuarios para llamar a EPEC es el número de teléfono que la compañía pone a disposición de los clientes. Mediante el número 0800 EPEC de atención al cliente podrás realizar una gran cantidad de consultas y trámites en línea.

El número de teléfono de EPEC es el 0800 777 0000.

Además del teléfono, EPEC es una empresa muy activa en las redes sociales, por lo que también es una buena vía de contacto en los perfiles de Facebook, Twitter o Youtube. Tendrás la posibilidad de enviar tus mensajes privados para recibir una respuesta inmediata.

EPEC Oficina Virtual: Área de clientes

Al ingresar al área de clientes de EPEC la cual tiene el nombre de oficina virtual, es otra herramienta esencial para los clientes de la compañía, disponible como aplicación en tu celular y web. Con ella podrás controlar el consumo de energía, descargar facturas y realizar cualquier gestión o modificación como cambio de titular en cualquier lugar en donde te encuentres.

Para poder ingresar en la oficina virtual de EPEC tendrás que completar el formulario de registro con el usuario y contraseña. Para ello, la empresa simplifica este proceso para que puedas entrar desde cualquier dispositivo en pocos minutos.

Sólo tienes que seguir los pasos que te explicamos a continuación para poder ingresar en la oficina virtual EPEC y rellenar los datos personales:

Vas a poder hacer los siguientes trámites:

Realizar una gestión completa de las facturas.
Imprimir y descargar las facturas EPEC.
Comprobar el consumo.
Informar un reclamo o queja.
Cambiar la titularidad del recibo de luz.
Darse de alta o baja.

Además, EPIC ofrece a sus usuarios la posibilidad de disponer de este espacio en su teléfono celular a través de la aplicación EPEC.

Tarifa Social EPEC

La tarifa social de EPEC se puede tramitar online o desde MI ANSES con la clave de seguridad social y el número de CUIL. El principal objetivo es evitar la «pobreza energética» y garantizar el acceso a la electricidad para titulares de planes sociales o jubilados que cumplan con los requisitos.

Para establecer quién puede acceder a la tarifa social, se tiene en cuenta los requisitos de ANSES como sus ingresos y si los miembros son pensionistas de una cuantía mínima.

Principalmente el destinatario de la tarifa social de EPEC son los usuarios vulnerables.

Trámites EPEC Online

Al ingresar en la oficina virtual EPEC tendrás la posibilidad de hacer una gran cantidad de trámites y servicios en línea:

Imprimir y ver las facturas EPEC.
Hacer una solicitud de alta de energía.
Gestionar un cambio de titular.
Modificar la forma de pago de la factura.
Ver promociones.
Darse de alta como nuevo cliente.

Por último, los consumidores también pueden visitar las sucursales EPEC con turno para poder ser atendido de forma personalizada. Las oficinas comerciales principales están ubicadas en las localidades más importantes.

Otras formas de atención al cliente con EPEC

En el caso que los clientes quieran contactar con EPEC de forma alternativa, podrás llamar al número de atención al cliente 0800 de consultas. Pero los perfiles de redes sociales son otra opción muy útil para poder enviar tus mensajes.

También pueden realizar consultas y gestiones a través del área de clientes, presencial o enviando un correo electrónico al departamento comercial. Al acceder al área de clientes a través de su página web en la oficina virtual EPEC, los clientes pueden realizar muchos trámites sin tener que llamar.

¿Cómo ver mis facturas de EPEC?

Para poder ver mi factura EPEC tendrás que ingresar en la oficina virtual con el usuario y contraseña, ahí mismo podrás elegir la solapa de facturación para poder imprimir y bajar la boleta de luz. Además este servicio también te permite ver el historial de facturas pagadas para poder llevar un control total en tu cuenta.

¿Cómo comunicarme con EPEC?

En el caso que necesites llamar al número de teléfono EPEC (Empresa Provincial de Energía de Córdoba) vas a poder marcar el número 0800 777 0000. La ventaja que tiene este servicio es que podrás recibir una atención personalizada para resolver tus problemas de facturación o reclamos varios.

¿Cómo se hace el cambio de titularidad en EPEC?

El cambio de titular en EPEC lo podes hacer por teléfono comunicándote al número 0800 777 0000 o de manera presencial en cualquiera de las sucursales con turno previo presentado la última factura pagada y el DNI del titular. Deberás completar el formulario de solicitud de cambio de titular para aportar los datos del nuevo y viejo titular para que quede efectivo.

¿Cómo pagar factura de EPEC vencida?

EPEC pone a disposición a todos sus clientes varias formas de poder pagar las facturas vencidas. A continuación te detallamos las opciones de pago:

RAPIPAGO:
PAGO FÁCIL
COBRO EXPRESS
BANCOR
RED LINK
TARJETAS DE DÉBITO (Master Debit y Visa Débito)
TARJETAS DE CRÉDITO (Cordobesa, Mastercard, Naranja y Visa)
DEBIT (Débito Inmediato)

¿Cómo sacar turno en EPEC Villa María?

Para poder obtener un turno en EPEC en la sucursal de villa maria te deberás contactar al número 0800 777 0000. Otra forma es hacerlo de manera online desde el urnero Provincial ingresando a cidi.cba.gov.ar y elegir el dia y horairo disponible.

Como siempre desde icomo.com.ar vas a poder preguntar.

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