Last Updated on enero 16, 2023 by Chesak
¿Qué elementos se pagan en una factura EPE? ¿Cómo se descompone y cómo descargar la factura electronica por Internet?. Enterate todos los pasos para poder bajar la factura EPE en PDF para imprimir desde la oficina virtual.
Descubra cómo descargar su factura EPE y cómo activar la factura electrónica. Puedes ver tu factura de luz online o en tu área de clientes.
EPE Facturas: descargar e imprimir
Los clientes de EPE pueden acceder a todas las facturas emitidas a través del área de clientes en la oficina virtual con el usuario y contraseña.
En nuestra guia puedes acceder al área privada de EPE, una vez dentro encontrarás el apartado «Facturas» en la parte superior del menú y un listado con todas las facturas via online.
En la oficina virtual EPE se podra ver cada periodo de facturación desde el alta del servicio y la posibilidad de descargarlas. Si tienes la aplicación en tu celular, también puedes consultar todas tus facturas o activar el servicio de facturación electrónica.
¿Como Activar y consultar la factura electrónica de EPE?
EPE ofrece un servicio gratuito de facturación electrónica. Para activar la factura electrónica de epe debe acceder al área de clientes de la compañía en la oficina virtual exclusiva para todos los clientes de Santa FE.
Una vez dentro, encontrará en la parte superior izquierda en el menu que actualmente ofece la compañía, donde deberá pulsar la opción de darse de alta a la factura digital.
Ademas de activar la factura electronica de EPE se podra modificar la cuenta, cambiar el nombre y la dirección, modificar la potencia y finalmente activar el servicio de factura electrónica.
¿Cómo ver factura EPE?
Para poder ver las factura de EPE tendras que ingresar al sitio web oficial en www.epe.santafe.gov.ar, una vez dentro de mi cuenta tendra que ir a la opcion de “imprimir mi factura” para poder completar los datos obligatorios del formulario indicando el numero de cliente, ruta, folio, digito seguidor y plan para poder imprimir la factura epe digital.
Los clientes que tengan el servicio de luz de EPE pueden consultar sus facturas de diferentes maneras:
Además de ver los recibos de EPE, también la empresa ofrece la posibilidad de descargarlos. Las facturas de luz de EPE pueden descargarse en formato PDF desde la aplicación y el área de clientes, siempre que la facturación electrónica esté activada.También es posible ver las facturas de luz a través de su página web ingresando en www.epe.santafe.gov.ar rellenando el siguiente formulario. Sólo requiere el DNI del titular de la factura.
Para descargar las facturas desde el área de clientes de EPE Santa FE, vaya a Mi oficina y luego elegir Facturas y consumos. Allí encontrará el historial de ingresos de los últimos meses de la facturacion.
Proceso similar si quieres descargar desde la aplicación desde Google Play.
Para poder visualizar y descargar las facturas en formato electronico de EPE, es imprescindible que el usuario haya activado el servicio de Factura Electrónica de EPE.
¿Cómo ver facturas vencidas EPE?
El procedimiento para poder ver las facturas vencida de EPE tendrán que hacer la siguiente consulta en línea:
- Ingresar en la pagina web de EPE.
- Luego ir dentro del sitio web www.epe.santafe.gov.ar a la opcion de facturacion.
- Elegir dentro del menu la opcion de “imprimir mi factura”
- Completar el formulario con: número de cliente, plan, ruta, folio y dígito seguidor.
- Seleccionar e imprimir la factura vencida.
¿Dónde se puede pagar la factura de la EPE?
EPE, ofrece diferntes formas de poder pagar la factura de electricidad, ofreciendo a cada cliente la forma que mejor se adapte a su situación. Por ejemplo, los clientes pueden pagar sus facturas de luz en efectivo en pago facil o rapipago.
- Pago Mis Cuentas
- Banco Macro S.A.
- Banco Credicoop Coop. Ltdo
- Mutual Escuela Centenario de Humboldt
- Nuevo Banco de Santa Fe S.A.
- Banco Municipal de Rosario
- Nuevo Banco de Entre Ríos S.A
- Bica Cooperativa
- Rapipago
- Cobro Express
- PagoFacil
- RedLink
Pagar por teléfono factura EPE
Otra forma de pagar las facturas vencidas de EPE es llamar a uno de los siguientes números:
| Reclamos | 0800 777 4444 |
|---|---|
| SMS | 22215 |
| Denuncias | 0800 555 0083 |
| @epeoficial | |
| /epeoficial |
Al hacerlo a través de los teléfonos de EPE Santa Fe, es aconsejable tener una factura de luz a mano. El agente del call center de EPE le pedirá la información recogida en él para poder abonar.
¿Cómo pago EPE sin factura Online?
EPE también se suma a la tendencia del pago online y ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar sus facturas de electricidad de forma rápida y sencilla a través de un dispositivo con conexión a Internet desde MI CUENTA.
Puede pagar una factura pendiente a través de este sistema en línea en el sitio web de EPE. Para ello, acceda al siguiente formulario aqui.
Es necesario hacerlo con una factura EPE para el pago online la siguiente información:
- Ingresar en EPE.
- Iniciar Sesion con el usuario y contraseña.
- Luego elegir dentro del menu la opcion de Pago Online.
- Indicar la factura que vas abonar con el numero de cliente.
- Seleccionar tarjeta de credito o debito para pagar la factura vencida.
El servicio de pago online se realiza a través del servicio de banca online de EPE, sin necesidad de ser cliente de esta entidad o con la factura en mano de la luz. Si no dispone de una factura o recibo de impago, puede solicitar el abono de la factura que se acredite que hay pagos pendientes facilitando sus datos como cliente.
¿Con qué frecuencia se envía la factura de EPE?
La activación de la facturación electrónica de EPE tiene ventajas para la recepción de las factura como el tiempo de emisión. Con esta opción activada, la periodicidad de los cobros es mensual.
Hay que tener en cuenta que la activación de la facturación electrónica de EPE luz no es vinculante, pero sí exclusiva. EPE no le obliga a activar este servicio, sin embargo, si lo hace, no podrá recibir facturas en papel.
Aunque el formato de la factura no altera su autenticidad, si prefiere no recibir la factura de EPE en formato electrónico y recibirla en papel, sólo tiene que acceder al área de clientes para anular la factura online o llamar al 0800 de atencion al cliente.
En caso de desactivación de la factura electronica de EPE, debe asegurarse de que el cambio se ha hecho efectivo. Para ello, también desde el área de clientes, debe ir a la opcion de cancelacion.
¿Cómo reclamar una factura en la EPE?
EPE ofrece varias vías para que los clientes presenten un reclamo si el importe o las lecturas del medidor no se corresponden con el consumo realizado:
- En el Centro de Atención al Cliente desde la pagina web de EPE.
- Teléfono de atención al cliente de EPE: llamando a los numeros de reclamos.
- Reclamo online desde el sitio web oficial.
Si el reclamo de la factura en EPE no se resuelve a través de estas instancias, la última opción es la judicial. El cliente podrá acudir al ante en correspondiente a su provincia para obtener un servicio de asesoramiento sobre los requisitos necesarios para reclamar una factura de luz.
Otros Tramites
- ¿Cómo hacer el cambio de titularidad en la EPE?
- ¿Como registrarse en oficina virtual EPE?
- EPE Cortes de Luz Programados
- ¿Cómo ver factura EPE?
- ¿Como llamar por Telefono EPE?
Para poder ir a la oficina para pagar la factura en efectivo hay que sacar un turno EPE para poder ser atendido.
¿Cómo pagar EPE vencida online?
Tendrás que realizar el siguiente procedimiento:
- Ir a «Link Pagos «
- Luego elegir dentro del menú la opción de «Pago de Impuestos y Servicios».
- Seleccionar la opción de “Luz, Agua y Gas”.
- Avanzar con el Código de Link Pagos que figura en la factura.
- Podrás confirmar el pago online de la factura vencida.
