Saltar al contenido

Mi Personal: Mi Cuenta, Autogestión, App, Registrarse

Last Updated on septiembre 7, 2022 by Chesak

mi personal ingresar

Te contamos cómo registrarte en MI PERSONAL, el área de clientes para poder hacer todo tipo de trámites y servicios. Descubre todos los trámites que puedes hacer en mi cuenta personal, alguno de los más utilizados son: descargar tu factura, ver consumo, contratar nuevos servicios o contactar con el número de atención al cliente de Personal.

Desde icomo.com.ar vas a poder encontrar todos los pasos que hay que realizar para poder acceder a mi personal online.

¿Cómo acceder a Mi Personal Autogestión?

El Área de Clientes de Mi Personal ha sido creada como información para el usuario. Personal luego de la union con Fibertel y Cablevicion ha creado esta plataforma con el objetivo de que el usuario pueda gestionar sus facturas, consultar consumos, tramites como dar de baja personal, o realizar cualquier procedimiento como el cambio de titular.

Deberás facilitar el acceso y por su seguridad, el usuario de Personal tiene que crear un usuario y contraseña. Si no tienes contraseña o quieres cambiarla, obtén una en mi personal para poder ingresar.

Si quieres acceder a mi personal, tendrás que hacerlo desde la web del área de clientes en la página web personal.com.ar. Desde aquí tendrás que introducir tu nombre de usuario y contraseña:

  • Usuario de Personal: será tu número para saber quien sos como cliente, ya sea el DNI o cualquier documento de identidad como CUIT o CUIL.
  • Contraseña de acceso a mi personal: Se te asignará una contraseña inicialmente, se puede cambiar posteriormente.

¿Cómo ingresar a Mi Personal?

Tenemos varias formas de poder ingresar a mi personal una de ellas es desde la app en tu celular la cual se puede entrar desde cualquier dispositivo. La otra opción es vía online desde el navegador móvil.

Por esta razón te explicamos los procedimientos para entrar desde un SMS y los pasos para recuperar la clave.

Entrar a Mi Personal con SMS

Existe la posibilidad de ingresar a mi personal con un simple SMS, este mensaje de texto tendrá que hacerse siguiendo estos pasos:

  • Tendrás que entrar en mi personal desde tu celular.
  • Completar el ingreso con el código de área sin el número 15.
  • Luego ir a “obtener código SMS”.
  • Vas a recibir un SMS con el nuevo código para poder cambiar tu contraseña.
  • Se puede recuperar la cuenta de Penal.
  • Con el sms recibido cargar y generar nuevo usuario.
  • Listo!, ya podrás utilizar la plataforma.
Recuperar Contraseña
Para recuperar la clave llamar al *CLAVE (*25283).

Ingresar Mi Personal con clave

El procedimiento es:

  • Entrar en mi personal.
  • Elegir en el menú la opción de Ingresar.
  • Completar el formulario con el número de línea y tu contraseña.
  • Cargar nuevamente la opción de ingreso.

No puedo entrar en MI Personal ¿Que Hago?

Es posible que en ocasiones la página de Personal, Fibertel y Cablevisión no funcione o no podamos entrar en el área privada y poder hacer diferentes tipos de trámites y servicios.

Una de las opciones por las que puede tener problemas para entrar en mi personal es porque no recuerda su contraseña. En el caso de que hayas olvidado tu clave, deberás seguir el siguiente paso:

  • Entrar en el área de clientes en MI CUENTA Personal.
  • Haga clic en Obtener o Cambiar contraseña
  • Introduzca su número de DNI, CUIL o CUIT. (También la opción de número de cliente que figura en la factura personal).
  • Personal te va a enviar un correo electrónico para recuperar tu contraseña.

En el caso de que al introducir tu nombre de usuario de Personal salga el mensaje que no existe y quieras contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Personal llamar al 0800 555 4632.

¿Qué puedo hacer en Mi Personal?

Al entrar en Mi personal descubrí que el área privada de atención al cliente está diseñada exclusivamente para todo tipo de trámites. Es un lugar al que sólo puedes acceder para controlar los servicios y productos de Internet, Cable o telefonía móvil. Por tanto, sólo podrás acceder a mi personal si eres cliente también de Fibertel, Flow o Cablevision.

El objetivo principal de entrar en mi personal es facilitar la gestión de trámites a través de la web. Esto significa que los clientes tienen acceso a contratar cualquier servicio o tramitar cualquier solicitud de baja.

Te explicamos qué puedes hacer en mi personal:

  • Contratar nuevos servicios: cable, internet o flow.
  • Comprar un celular con factura.
  • Facturas: descargar o imprimir tus facturas
  • Solicitar ayuda para solucionar problemas con tu factura de cualquier servicio.

¿Cómo consultar mi factura desde Mi Personal?

Al entrar en el Área de Clientes de Mi Personal, en la parte superior encontrarás en el menú la opción de Facturas. Ahí se podrá consultar tu factura las veces que sea necesario.

Personal pone a disposición de sus clientes un apartado exclusivo para sacar turnos. Lo cierto es que la mayoría de los clientes quieren imprimir la factura para evitar deudas.

Al entrar en el menú de facturas podrás hacer lo siguiente:

  • Ver cuántos días faltan para el próximo vencimiento de la factura
  • Consultar periodo de facturación
  • Motivos de gastos extra o aumentos de su factura
  • Cambiar la forma de pago.
  • Consultar tus últimas 12 facturas
  • Contactar con el servicio de atención al cliente.

Además tendrás la opción de reclamos y quejas.

¿Cómo imprimir factura de Personal desde Mi Cuenta

Como te explicamos anteriormente también se podrá imprimir la factura, ahora, te explicamos cómo puedes ver tu factura en detalle y cómo descargarla.

  • Entrar en mi personal.
  • Iniciar sesión con el usuario y clave de acceso.
  • Avanzar en la sección de Facturas
  • Desplázate a la sección de Últimas facturas
  • Te figura el mes y el año y debajo el periodo de facturación
  • También se podrá ver reflejado el precio de la factura .
  • En la tercera columna, encontrará un símbolo de imprimir con el icono de una impresora.
  • Elegir Ver factura o Descargar factura.

¿Cuándo se activa mi cuenta Personal?

Está claro que puede llegar a surgir la pregunta de cuándo y cómo se activa mi cuenta de Personal para poder acceder. Una vez que ya tengas el acceso con el usuario y contraseña podrás acceder a todos los servicios en línea de Personal. Por esta razón tendrán la posibilidad de tramitar la solicitud de acceso y validar la cuenta.

Mas Tramies Personal

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 1 Promedio: 5)

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.