Last Updated on enero 8, 2023 by Chesak
¿Quieres saber cómo cancelar tu plan Claro , pero todavía tienes dudas? Aprende en esta guía a como darse de baja del servicio de Claro en línea, en la app, a través del menú interactivo o a través del centro de llamadas.
- Solicitar la baja de su servicio. Es posible que le pidan que proporcione alguna información adicional para verificar su identidad y su cuenta.
- Proporcionar la información necesaria. Asegúrese de tener a mano su número de teléfono y su número de cliente, ya que estos datos pueden ser necesarios para llevar a cabo la baja.
- Confirmar la baja. Una vez que haya solicitado la baja y proporcionado la información necesaria, el representante de atención al cliente de Claro Argentina le confirmará la baja y le informará sobre los siguientes pasos a seguir.
Teléfono para Dar de baja Claro
Para cancelar cualquiera de los servicios de Claro, puede llamar a los números de servicio de atención al cliente:
| Área | Número 0800 |
|---|---|
| Atención al cliente | 0800-123-0611 |
| Cobranzas y límites | 0800-123-7246 |
| @claroargentina | |
| /ClaroArgentina | |
| Desde Celular | *611 |
| Cobranzas | *7246 |
Para solicitar la baja por arrepentimiento, es necesario que el titular de la cuenta se ponga en contacto con estos mismos canales de servicio a más tardar 7 días después de darse de alta.
¿Cómo dar de baja un plan de Claro a través de la aplicación?
Si usted es cliente de uno de los planes de Claro, la aplicación para la cancelación es Mi Claro. Puede acceder a ella en el sitio oficial o descargando la aplicación en su teléfono celular.
Consulta las instrucciones paso a paso para cancelar Claro por aplicación:
¿Cómo dar de baja servicios de Claro por Internet?
Si quieres cancelar tu plan Claro a través de Internet, tienes que acceder a la página ‘Mi Claro’, disponible en la web del operador. Después, sólo tienes que seguir el paso a paso que se indica a continuación:
- Acceda a la página de cancelación de planes de Claro
- Elija el tipo de plan que desea cancelar;
- Accede con tus datos;
- En el menú, vaya a la pestaña «Servicio al cliente»;
- A continuación, vaya a «dar de baja» y solicite la desactivación de su plan.
¿Cómo solicitar la baja de Claro TV?
Tanto los combos como los planes de televisión por suscripción de Claro se pueden cancelar llamando a los siguientes números:
- Atención al cliente: 0800-123-0611
- Cobranzas: 0800-123-7246
¿Cómo cancelar mi linea de Claro?
Hay tres maneras de cancelar mi plan de Claro:
- A través del portal o de la aplicación Mi Claro;
- Por los teléfonos de atención al cliente de Claro;
- Directamente en la sucursal Claro más cerca de mi.
¿Cómo puedo cambiar el plan de Claro?
Puedes cambiar tu plan Claro en cualquier momento. Pero recuerde que si su plan tiene un periodo de espera, habrá una multa por cancelación.
Para cambiar tu plan de postpago de Claro puedes:
- Llame al 0800 Claro
- Solicite el cambio de plan a uno más barato;
- Consulta en la web de Claro los planes
- Solicita el cambio. En este caso, después de elegir el plan, haga clic en «Quiero» y luego en «Cambiar mi plan Claro».
¿Cómo cancelar el plan de Claro?
Antes de cancelar su plan Claro, analice el motivo de su insatisfacción. Si es el servicio del operador o el propio paquete. Porque dependiendo del motivo, puedes simplemente cambiar a un plan que se adapte mejor a tus necesidades y no necesitas cancelar el servicio.
Pero si el problema está relacionado con el servicio y la única solución es cancelar el paquete, sigue leyendo este artículo que te lo explicaremos todo.
Consulta los planes de otros operadores y elige tu plan y luego cancela tu servicio de Claro:
¿Cómo cancelar el plan de Claro a través del menú interactivo?Si prefiere no tener que llamar al centro de atención telefónica de la operadora, una opción para cancelar es solicitarlo a través del menú interactivo.
¿Cómo hacerlo? Te lo contamos paso a paso:
- Marque en su teléfono móvil el número *611.
- El menú interactivo aparecerá en su pantalla
- Seleccione la opción «cuenta» haciendo clic en 3
- Debe seguir las instrucciones que aparecerán en la pantalla
- Importante: anote el número de protocolo que generará esta solicitud
De esta manera podrás cancelar los planes de Claro Celular.
¿Cómo cancelar los planes de Claro a través de Mi Claro?
Otra alternativa totalmente digital es solicitar la cancelación a través de la app Mi Claro.
Esta solución digital le permite gestionar toda su cuenta e incluso cancelar los planes y paquetes que ya no desee.
Puedes acceder a Mi Claro a través de la web de la operadora o descargando la app, disponible para Android e iOS.
Siga las instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar su plan a través de Mi Claro, rápida y fácilmente:
- Abra la aplicación o la página web de Mi Claro
- Introduzca las credenciales previamente registradas
- Ir a la sección de «cancelación».
- Desactivar el servicio que desea cancelar
¿Cómo darme de baja Claro Online?
Si quieres cancelar tu plan Claro a través de Internet, sólo tienes que seguir el siguiente paso:
- Acceder al sitio web de Claro
- Ir a la página de cancelación del plan
- Elija el plan que desea cancelar
- Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña
- Seleccione la opción «Cancelación» en el menú
- Cancela los paquetes que desees
Es importante saber que su paquete no será cancelado inmediatamente, el operador puede tardar hasta 48 horas en procesar su solicitud.
¿Cómo dar de baja la publicidad de Claro?
Si no quieres recibir más publicidad de Claro en tu móvil, es posible cancelar los anuncios. Claro tiene dos canales disponibles para que puedas cancelar la publicidad. Comunicarse al *611 desde tu celular o hablar al call center marcando el 0800 para solicitar al asesor comercial la baja en forma definitiva.
