Last Updated on marzo 9, 2023 by Chesak
Edesur ofrece a sus clientes facturas simplificadas de electricidad para que se puedan descargar en PDF desde la oficina virtual. Con el servicio en línea de Edesur todos los clientes van a tener acceso a sus facturas electrónicas las veces que sea necesario.
En esta guía de icomo.com.ar vas a poder averiguar cómo acceder a las facturas de Edesur y como pagar cada una de ellas de manera online o presencial en efectivo en las sucursales de pagofacil o rapipago. Se podra pedir a Edesur factura por whatsapp.
Tabla de contenidos
¿Cómo activar la factura electrónica Edesur?
Aquellos clientes que quieran activar la factura electrónica de Edesur lo podrán hacer en línea desde la oficina virtual o comunicanodse con el numero de atencion al cliente Edesur para hablar con un operador del call center.
Se podrán consultar sus facturas de electricidad online y en formato PDF a través de la oficina virtual de la empresa.
Para poder activar la factura electrónica de Edesur, el usuario debe conectarse en la página web Online y hacer clic en la pestaña de mis facturas o, en su defecto, en la imagen de la factura electrónica que aparece en la parte superior derecha de la pantalla en el menú de la oficina virtual.
Cuando se habilita la factura electrónica de Edesur vas a poder acceder a una serie de ventajas:
¿Cómo puedo descargar una factura de Edesur?
Para descargar las facturas de Edesur, el usuario debe entrar en el área de clientes de la empresa y dirigirse a la pestaña «Facturas» que se encuentra en el menú principal de la oficina virtual. Ahí mismo podrás descargar las facturas de electricidad y ver el historial de consumo.
Además el servicio de facturas electrónicas de Edesur te permite descargar los recibos que desees y comprobar su estado. El procedimiento para descargar las facturas de Edesur es el siguiente:
- Ingresar en la oficina virtual de Edesur: Los usuarios que estén registrados en el área de cliente podrán descargar sus facturas de luz
- Hacer clic en Mis facturas
- Hacer clic en Buscar facturas
- Seleccionar la factura de luz que quieras bajar.
- Luego abrir el documento en formato PDF.
¿Cómo obtener factura Edesur?
Para obtener mi factura de Edesur el cliente podrá imprimir el recibo.
- Ingresá a la Oficina Virtual
- Completar el formulario con tu usuario y contraseña.
- En el menú elegí la opción Mis Facturas.
- Se abrirá el menú de liquidaciones disponibles
- Indicar el número de factura, fecha de emisión, vencimiento y monto
Desde la oficina virtual de Edesur, los clientes también pueden descargar un lote de facturas, es una opción muy útil para todos aquellos que necesiten descargar más de un recibo.
Pagar factura de Edesur por teléfono
Si el usuario cuenta con una factura pendiente de pago de Edesur se podrán comunicar a los siguientes números para poder pagar la factura. El cliente debe llamar al teléfono gratuito de la compañía:
| Servicio al Cliente | 0810-222-0200 |
|---|---|
| Emergencias | 0800-333-3787 |
| Artefactos Dañados | 0810-333-0419 |
| @OficialEdesur | |
| @EdesurArgentinaOficial | |
| SMS | 72720 |
¿Cómo reclamar factura de Edenor?
Todos los clientes de Edesur van a poder reclamar las facturas por Internet, teléfono o presencial en cualquiera de las sucursales de atención al cliente. Pueden hacerlo de manera online a través del área de cliente o través de un formulario que el usuario puede encontrar en la web .
Los principales motivos por los cuales puedes reclamar una factura de Edesur son:
- Desacuerdo con el monto de su factura
- Solicitud de modificación de datos de forma de pago.
- Edesur está reclamando una factura ya pagada.
- Otros motivos relacionados con las facturas
El formulario online para quejas se compone de los siguientes campos:
- Señalar motivo de la reclamación
- Nombre completo del titular
- DNI
- Número de referencia de la factura
- Dirección
- Teléfono
¿Cómo puedo pagar las facturas Edesur?
Los clientes de eDESUR disponen de diferentes métodos de pago para abonar sus facturas de electricidad y pueden elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Con la atención en línea gracias a su plataforma de oficina virtual, el cliente podrá pagar las facturas con tarjeta de crédito o débito.
Las formas de poder pagar las facturas de Edesur son las siguientes:
De manera online ingresando en la oficina virtual: podrás elegir varias opciones para abonar el recibo de luz.
Llamando por teléfono al 0800 Edesur para hablar con un asesor comercial, tendrás que facilitar tu nombre completo, tu DNI y medio de pago.
Presencial en cualquiera de las sucursales de Edesur para abonar en efectivo.
Pagar Factura Edesur en Oficina Virtual
Todos los pagos de las facturas de Edesur se van a poder hacer por Internet desde la oficina virtual. Este servicio permite abonar cada uno de los recibos las 24 horas del día y el cliente sólo necesitará una tarjeta bancaria activa para realizar el pago.
Los Pasos para realizar el pago en línea de la boleta de luz de Edesur son los siguientes:
- Ingresar en la oficina virtual de Edesur.
- Iniciar sesión con el usuario y contraseña.
- Luego elegir la solapa de Facturas.
- Tendrás que ir a «Pagar la factura
- Elegir la opción de «Pagar la factura con tarjeta».
- Ingresar el número de tarjeta para pagar: Visa, Visa Electrón, MasterCard o Maestro
- Teléfono de contacto y una cuenta de Correo electrónico
- Haga clic en «Finalizar».
¿Qué debo hacer si la factura Edesur no me llega?
Las facturas de Edesur suelen enviarse por correo postal a tu domicilio y suelen llegar al cliente a tiempo. Sin embargo, si se produce un cambio en la tarifa o hay paro sindical de la empresa encargada de hacer la distribución, se puede retratar la recepción. Por esta razón Edesur, ofrece a sus clientes la opción de imprimir las facturas en PDF en su formato digital.
Edesur ofrece a sus clientes la posibilidad de descargar la factura o comunicarse al call center para reclamar el envío de la misma.
Factura Online Edesur
Al ingresar en la oficina virtual de Edesur vas a poder imprimir la factura y ver cómo está compuesta. El cliente de Edesur puede encontrar la siguiente información:
- Las referencias de la factura (número de factura, fecha de emisión, dirección de la factura);
- El importe total de la factura;
- La fecha de vencimiento
- Otros métodos de pago.
- Detalles de la factura: precio y costes (consumo, servicios, impuestos);
- La siguiente fecha de vencimiento: fecha de la siguiente a pagar.
- El cupón de pago en caso de elegir efectivo en pago fácil o rapipago.
- Tranquilidad al no tener que preocuparse por la factura de la luz;
- Una gestión más fácil de su presupuesto, ya que pagan de forma mensual.
- Facturas suavizadas que evitan pagar más en verano;
- Posibilidad de pagar con tarjeta de crédito o débito desde la oficina virtual.
