Last Updated on agosto 22, 2022 by Chesak
Los cortes de luz en EDESA pueden deberse a muchas causas. ¿Se está quedando sin luz? Detallamos las causas más comunes de los cortes de luz, como averiguar el mapa de las zonas sin servicio eléctrico, consultar por los cortes de luz programados para hoy los pasos que puede dar para restablecer el suministro eléctrico en su casa o local.
Tabla de contenidos
Corte de Luz en EDESA: motivos más comunes
- Corte de energía debido a un apagón
- Corte de energía en EDESA debido a una factura pendiente de pago
- Corte de energía programado para hoy por trabajos de mantenimiento
- Corte de energía por alta demanda.
Corte de energía EDESA debido a falla tecnica
Una de las causas más comunes de los cortes de electricidad en EDESA es por una avería, que puede estar localizada en la instalación doméstica o en la red general de distribución.
EDESA y el ENRE informaron que estos fallos pueden ser el resultado por:
- Sobrecargas del sistema eléctrico
- Factores meteorológicos, como una tormenta o fuertes lluvias.
- Fuego en el tendido eléctrico.
- Pájaros que impactan en el cableado de la red de EDESA
- Problemas con el sistema de distribución de la empresa.
Ante un corte de luz en EDESA por una avería, lo primero que debemos hacer es comprobar si la incidencia es exclusivamente en nuestra casa o local o afecta a otras propiedades de la zona. Si el corte de luz de EDESA es sólo en nuestra casa, el fallo está en nuestra instalación.
Comunicarse llamando al telefono EDESA o con un electricista.
EDESA cortes por falta de pago
Si tenemos facturas pendientes EDESA puede que nos suspenda el suministro. Sin embargo, EDESA sólo iniciará este procedimiento cuando haya reclamado el pago de los recibos pendientes.
Los usuarios que tengan boletas de EDESA pendientes de pago, disponen desde la emisión del recibo para pagar la factura de la luz. Transcurrido este plazo, EDESA nos enviará un primer aviso solicitando el pago pendiente.
- Aviso de impago: EDESA nos comunicará, vía carta certificada al domicilio o con un llamado de su central de atención al cliente, el nuevo plazo de pago de los recibos pendientes.
- Suspensión del suministro: EDESA nos informará de la fecha de interrupción del suministro eléctrico por no pagar las boletas y tener deuda.
Se podrá solicitar la reactivación del suministro eléctrico hasta que no hayamos pagado las facturas pendientes de EDESA. Tras pagar la deuda, volveremos a tener electricidad
¿EDESA es responsable de un corte de luz programado?
Los cortes programados de electricidad que realiza EDESA son realizados por las distribuidoras para llevar a cabo trabajos de mantenimiento y mejora de las redes de distribución de electricidad.
EDESA nos informará con al menos 24 horas de antelación del corte de luz, indicando la hora y el día.
En su página web se podrá conocer el calendario con cada uno de los cortes y el mapa actualizado.
¿Puede EDESA cortarme la luz sin previo aviso?
EDESA no puede cortarnos la electricidad sin previo aviso, el cliente va a recibir una nota indicando el día del corte.
Sí, puede en el caso de una de las siguientes situaciones:
- Acoplamiento eléctrico ilegal
- Manipulación del contador
- Situación peligrosa
¿Puedo reclamar un corte de luz en EDESA?
La responsabilidad de la calidad del suministro eléctrico de EDESA nos permite poder realizar diferentes tipos de reclamos ante un corte de luz. Se podrá reclamar por artículos por daños derivados de un corte de luz, como alimentos o equipos eléctricos dañados.
Comunicate a los siguientes numeros de atencion al cliente para poder reclamar un corte de luz:
| Telefono | 0800 - 777 - 33372 |
|---|---|
| Horarios | Lunes a Domingos las 24 hs. |
| Oficina Virtual | edesa.com.ar |
| [email protected] | |
| 387 549 2222 | |
| Telegram | @EdesaBot |
| Facebook Messenger | @edesasalta |
¿Donde hay corte de luz ahora?
Los cortes de luz con EDESA pueden deberse a diferentes motivos. A continuación te explicamos cada una de ellas, cómo puedes recuperar tu suministro eléctrico y conocer en donde ahora hay un corte.
La suspensión del suministro eléctrico de EDESA puede deberse a diferentes motivos.
En primer lugar debes comprobar si es por una falla general, ya que suele ser una causa común. Cuando se supera la potencia, el interruptor de control de potencia de EDESA se dispara, cortando momentáneamente la alimentación de la vivienda.
Es importante que antes de contactar con EDESA, identifiques el motivo del corte de luz.
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