Last Updated on agosto 22, 2022 by Chesak
EDERSA cuenta con una oficina virtual que permite a los usuarios gestionar sus contratos de luz online desde cualquier dispositivo. Descubre cómo acceder a esta plataforma, qué trámites online en EDERSA se pueden realizar y cómo descargar la aplicación gratuita en tu celular para imprimir la factura en PDF.
¿Cómo me registro en EdERSA?
Para poder registrarse en la Oficina Virtual EdERSA tendrás que completar los formularios digitales con los datos personales del titular de la factura. Ahí mismo deberás aportar el número de cliente y el número de NIS que se encuentra en la factura, el registro se podrá hacer desde el sitio web https://www.edersa.com.ar ; en la APP (Iphone o Android).
¿Qué es la Oficina Virtual de EDERSA?
La oficina virtual de EDERSA permite a los usuarios gestionar sus contratos de electricidad, sin llamadas y sin esperas. La oficina virtual de EDERSA está disponible exclusivamente para los usuarios que tienen sus facturas con la empresa. Es 100% gratuito y se puede acceder a él desde cualquier dispositivo y a cualquier hora del día.
Desde la oficina virtual, el usuario podrá realizar diferentes gestiones de su factura de luz, con detalle, cuál ha sido su consumo, a cuánto ascenderá su próxima factura, entre otros trámites online.
¿Cómo puedo acceder a la oficina virtual de EDERSA?
Para acceder a la oficina virtual de EDERSA, los usuarios deben registrarse primero en la plataforma. Esto implica proporcionar sus datos de acceso, su dirección de correo electrónico y generar una contraseña. Todo se tendrá que realizar desde edersa.com.ar.
Una vez que el usuario se haya registrado, podrá acceder a la oficina virtual de EDERSA con su nombre de usuario y la contraseña establecida en el registro
Esto puede hacerse desde cualquier celular, tablet o dispositivo y tantas veces como se desee.
¿Qué trámites online se pueden realizar en la Oficina Virtual de EDERSA?
Como se ha comentado anteriormente, desde la oficina virtual de EDERSA, el usuario podrá gestionar online sus facturas de energía, sin necesidad de ir a las oficinas comerciales.
Una vez que el usuario accede al área de clientes EDERSA, encontrará e en el menú principal la opción de ingreso donde tendrá acceso a cuatro secciones:
¿Cómo ver mi consumo de EDERSA en la Oficina Virtual?
En la sección «Consumo», el cliente de EDERSA puede encontrar varios datos que le serán muy útiles para determinar cuándo consume más electricidad y cómo será su factura.
El usuario de EDERSA puede comprobar cuál ha sido su consumo en el periodo de facturación actual. Incluso si has contratado una tarifa social de ANSES. Además, la propia empresa indica al usuario el importe estimado de la próxima factura.
Solicitar Medidor EDERSA en Oficina Virtual
De los trámites online disponibles en la oficina virtual de EDERSA, está la opción de enviar la solicitud del medidor de electricidad. Esto sólo puede hacerse a través de los canales online o llamando por teléfono al número 0800 EDERSA del centro de atención al cliente.
No obstante, si el cliente de EDERSA tiene alguna duda sobre cómo proporcionar el medidor o qué números debe anotar en la lectura , entre otras cosas, puede enviar su consulta a través del apartado Atención al cliente de EDERSA que se encuentra en la oficina virtual aportando sus datos personales y la dirección donde quieres hacer la instalación del medidor.
¿Cómo hacer un nuevo registro en Oficina Virtual de EDERSA?
Desde la oficina virtual de EDERSA, el usuario puede gestionar una nueva descarga de la factura de luz en una casa o en una empresa. Para ello, hay que seguir los siguientes pasos:
- Haga clic en la sección «Consumo EDERSA».
- Desplácese hacia abajo hasta llegar al botón «Nuevo registro» para ingresar a la oficina virtual de EDERSA.
- Seleccione si el registro es para una casa o una empresa
- Indique los datos personales del titular del suministro
Una vez confirmado el registro, el cliente de EDERSA podrá acceder a su contrato desde el área de clientes en la oficina virtual y gestionarlo junto con el resto de contratos activos que tenga hasta el momento.
Sólo tendrá que seleccionar la dirección del medidor de una lista que aparece en todas las secciones de la parte superior izquierda.
Aplicación EDERSA
La empresa ha lanzado una aplicación de EDERSA con su área de clientes en la oficina virtual, que hace más fácil y cómodo el acceso y la gestión para el usuario.
Es una aplicación 100% gratuita y exclusiva para los clientes de EDERSA, disponible para los sistemas Android e iOS.
¿Qué puedes hacer con la aplicación EDERSA?
- Comprobar el consumo
- Comparar el consumo con viviendas
- Ver y descargar las facturas de EDERSA
- Compartir la factura EDERSA a través de WhatsApp
- Predecir la próxima factura de EDERSA en PDF.
- Acceda a las diferentes facturas activas con EDERSA.
- Asesoramiento personalizado para el ahorro de EDERSA.
¿Cómo Registrase en EDERSA Oficina Virtual?
Tras registrarse en la oficina virtual de EDERSA, el usuario puede acceder a la plataforma de forma rápida y sencilla. Todo lo que necesitan es la dirección de correo electrónico y la contraseña proporcionada durante el registro en EDERSA.
El acceso a la oficina virtual sólo es posible introduciendo la contraseña correspondiente a cada cliente. ¿Pero qué ocurre si el usuario no recuerda su contraseña en la oficina virtual de EDERSA? Debe hacer clic en «¿Olvidó su contraseña?» y luego introducir la siguiente información:
- Cuenta de correo electrónico.
- DNI
- Número NIS de la factura.
- Apellido y Nombre del titular.
Tras completar los datos, el cliente EDERSA recibirá un correo electrónico de la comercializadora con la nueva contraseña para acceder a la oficina virtual.
Trámites Online EDERSA
La oficina virtual de EDERSA permite a cada usuario no sólo recuperar la información de sus facturas de electricidad, sino también realizar los ajustes y cambios necesarios y consultar sus consumos y facturas.
La oficina virtual de EDERSA consta de cinco pestañas principales:
- Mis facturas y consumo
- Lectura del medidor
- Mis contratos
- Mis datos
- Reclamos por el corte de luz.
Mas Tramites
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