Last Updated on agosto 22, 2022 by Chesak
Edersa ofrece a sus clientes la opción de recibir sus facturas de electricidad en papel o por Internet. Para ello, hay que activar la opción en el área de clientes en la oficina virtual Edersa del comercializador, donde también se pueden ver, descargar y comparar con otros periodos.
Tabla de contenidos
¿Como ver mi Factura electrónica Edersa?
Edersa ofrece a sus clientes la opción de elegir el formato en el que quieren recibir sus facturas: online o en formato impreso. En primer lugar, los nuevos clientes de Edersa siempre reciben la factura en papel por correo normal a la dirección indicada en el momento del alta del medidor del suministro de electricidad.
Por lo general, esta dirección postal es la del medidor, pero el cliente tiene la opción de cambiarla.
Activar la factura electrónica de Edersa es un proceso sencillo y totalmente gratuito que sólo requiere que el cliente siga los siguientes pasos:
- Acceda a la oficina virtual de Edersa
- Luego completar el ingreso con sus credenciales o registrarte si aún no lo ha hecho.
- Una vez que el cliente ha accedido a la oficina virtual, verá una pestaña llamada «Sus facturas» en la esquina superior izquierda, donde debe hacer clic en ver o descargar recibo.
A continuación, en el apartado «Datos de mi factura», el cliente verá una casilla denominada «Servicio de facturación electrónica», que deberá marcar para activar el servicio de facturación electrónica de Edersa . El cliente puede seguir los mismos pasos para desactivarlo en cualquier momento.
¿Cómo puedo descargar una factura de Edersa?
Los clientes de Edersa que hayan activado la facturación electrónica tienen dos opciones para descargar la factura Edersa:
Los usuarios reciben cada factura electrónica de Edersa en el correo electrónico que especificaron en el momento de contratar su tarifa de electricidad. En él, se adjuntará su factura y podrá descargarse en formato PDF.
A través de la oficina virtual de Edersa, los usuarios pueden acceder y descargar todas sus facturas anteriores en unos sencillos pasos:
- Acceda al área de clientes de Edersa con su identificación y contraseña.
- Acceda a la pestaña «Facturas Edersa», donde el usuario puede ver su estado y el importe pagado.
- En el resumen de la factura Edersa, verá una pestaña llamada «Descargar PDF» en la esquina superior derecha.
- El cliente tiene que hacer clic en él y su factura se descargará en su dispositivo.
¿Como leer mi Factura Edersa con DNI?
Entender la factura de electricidad Edersa es muy simple y se podrá hacer con el DNI desde la oficina virtual o en la aplicación en tu celular. Para entender la factura de la luz, los clientes de Edersa tienen que entender todos los conceptos que componen la factura .
A continuación se explica cada uno de los conceptos que componen la factura eléctrica de Edersa:
Datos del cliente de Edersa:
En esta sección, el usuario encontrará sus datos personales, así como el importe final de la factura de Edersa, la fecha del periodo de facturación y el consumo utilizado. Así, encontramos aquí:
- Nombre del titular de la factura de Edersa.
- Documento de identidad del titular
- Dirección del medidor.
- Código postal.
- Número de NIS.
- Información de pago.
En esta sección, el cliente de Edersa también puede ver el importe final de la factura y la fecha del periodo de facturación, así como el total de kWh consumidos durante ese periodo.
¿Cómo pagar Edersa sin factura?
Desde la oficina virtual de Edersa se podrá pagar sin factura vigentes o vencidas. Además podrás cancelar cada una de las facturas pendientes en efectivo en cualquier sucursal de Rapipago o Pago Fácil sin necesidad de presentar la factura en papel.
Para poder abonar Edersa sin factura tendrás que presentar el número de NIS del suministro junto al DNI del titular entrandoa aqui.
¿Como pagar factura vencida de Edersa?
Para pagar la factura de la luz de Edersa vencida, los clientes con tarjeta de crédito no deben hacer nada después del alta del contrato. La compañía se encarga de cobrar la factura de la luz mediante el débito automático en el momento de la facturación.
El titular de la factura de Edersa puede modificar sus datos de pago en el área de clientes de la empresa en cualquier momento ingresando en la oficina virtual, si lo considera necesario, a través de la pestaña Editar contrato del área «Sus Facturas».
También puede resolver sus pagos llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 0800 desde su domicilio y eligiendo uno de los siguientes métodos de pago de facturas:
Los clientes pueden pagar sus facturas de electricidad a través del área de clientes en la oficina virtual de la empresa en la sección «Facturas».
Pago en sucursal o efectivo:: Los usuarios de Edersa pueden acudir a una sucursal con su factura de luz y pagarla en el momento
¿Cómo obtengo mi factura de Edersa?
Puede descargar sus facturas de Edersa en el área de clientes desde la oficina virtual. Para ello, siga los siguientes pasos:
- Acceda al área de clientes en la oficina virtual Edersa con su nombre de usuario y contraseña.
- Ir a la sección «Facturas»
- Haga clic en la fecha o en el importe de la factura que desea ver
- Puede ver un resumen de su factura
- Tiene la opción de descargarla en formato PDF
¿Cómo ver mi factura de luz Enersa?
Para poder averiguar cuánto debo en una factura de luz de Enersa podrás enviar un mensaje de texto SMS con la palabra DEUDA (espacio) número de ID al 70080. Al momento de enviar el mensaje en un breve tiempo vas a recibir una respuesta indicando el monto adeudado.
Preguntas Frecuentes
No puedo ver mi factura Enersa ¿Que Hago?
Si no puede ver su factura de electricidad de Enersa, probablemente sea porque no tiene instalado Acrobat Reader. Este programa le permite ver documentos PDF en su teléfono celular u ordenador.
¿Por que no me llego mi factura de Enersa?
Enersa emite facturas por meses. En el área de clientes, desde la oficina virtual puede comprobar si la factura se ha emitido correctamente. En caso de que no pueda acceder a su medio, Enersa le dejará una notificación con el contacto para que pueda darle su lectura.
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