Last Updated on agosto 22, 2022 by Chesak
Los cortes de luz en EdERSA pueden tener varias causas. A continuación te explicamos en cada caso cómo puedes restablecer el suministro eléctrico y en qué casos puedes reclamar. Además podrás averiguar por los cortes programados de EdERSA para saber el día y horario que se va a cortar la luz.
La interrupción del suministro eléctrico de EdERSA puede tener varias razones. En primer lugar, debes comprobar si has superado la potencia, ya que suele ser una causa común.
EdERSA cortará brevemente el suministro eléctrico de la vivienda cuando haya un problema técnico.
¿Por qué me cortaron la luz en EdERSA?
Es importante averiguar el motivo del corte de luz en su vivienda antes de contactar con EdERSA. Entre las principales causas se encuentran:
- Exceso de potencia por alta demanda
- Facturas impagadas de EdERSA
- Fallos en la red eléctrica o en su sistema
- Cortes programados para el mantenimiento
Aviso de corte de luz EdERSA
El retraso en el pago de la factura de la luz de EdERSA puede suponer el corte del suministro eléctrico en su vivienda o local. Para que esta interrupción se produzca, EdERSA ha tenido que solicitar el pago previamente y comunicarle el aviso de interrupción del suministro.
Los usuarios tienen un plazo para poder abonar las facturas con EdERSA antes de que la compañía envíe el primer aviso de impago y comience a interrumpir el suministro de electricidad.
En general, este proceso consta de los siguientes pasos:
- Primer aviso de corte de luz EdERSA por impago : Si pasados los días desde el aviso de impago, EdERSA sigue sin recibir el pago de la factura envía al cliente un aviso de corte de luz con una nueva fecha para el pago de las facturas pendientes. Este documento puede enviarse a través de cualquier canal que confirme que ha sido recibido por el titular.
- Segundo aviso de corte: Si el cliente no paga la factura, EdERSA envía un requerimiento de pago al cliente por correo postal.
Una vez transcurrido el plazo de pago indicado y sin que se haya efectuado el pago, EdERSA notificará al propietario por carta documento la fecha en la que la distribuidora le cortará el suministro eléctrico.
EdERSA me ha cortado la luz por impago ¿Qué hago?
Si EdERSA te ha cortado la luz, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto llamando al 0800 edersa y pagar las facturas pendientes cuanto antes. Una vez efectuado el pago, EdERSA dispone de un máximo de tiempo para restablecer el suministro.
El pago de los recibos de EdERSA impagados o la solicitud de pago se puede realizar a través de los siguientes canales:
- Por transferencia bancaria
- Por teléfono EdERSA con tarjeta bancaria
- En línea a través de la oficina virtual EdERSA
- Con efectivo en las oficinas comerciales.
- A través de un cajero automático de la red link o banelco.
Corte de luz por falla técnica en EdERSA
Los clientes de EdERSA también pueden sufrir un corte de luz por fallos en la instalación eléctrica de la vivienda o por fallos en la red de distribución.
Las principales causas que pueden provocar un corte de luz son:
- Sobrecarga del sistema eléctrico de EdERSA
- Condiciones meteorológicas: como tormentas o nevadas, entre otras.
- Incendios en el punto de suministro
- Picos específicos de demanda de energía
- Rotura o daño de alguno de los elementos que componen el sistema de transmisión de EdERSA
- Situaciones peligrosas para los propietarios y los vecinos
Fallo en la instalación eléctrica de EdERSA
El corte de luz en EdERSA, puede deberse a un fallo en la instalación de su vivienda o a un exceso de potencia.
Si hay un exceso de potencia , basta con esperar a que vuelva a tener luz. Si no dispone de un servicio de mantenimiento, deberá llamar a un técnico para que solucione el problema en caso de avería.
Fallo de alimentación de EdERSA
Debido a una avería en la red de distribución en EdERSA, si el fallo de suministro afecta a varios hogares, es porque se trata de un problema en la red de distribución. Por lo tanto, póngase en contacto con EdERSA al número que corresponda a su zona geográfica. Puede comprobar qué distribuidora le corresponde en cada una de sus facturas de electricidad.
EdERSA Corte de luz hoy programado
Las interrupciones planificadas por la distribuidora en EdERSA son para mejorar y mantener la red de distribución. Se trata de tareas planificadas por los distribuidores para mejorar la calidad del servicio y garantizar la seguridad del suministro.
Si su zona geográfica corresponde a EdERSA, puede consultar su página web en tiempo real para ver si hay trabajos programados en su comunidad para hoy o si hay incidencias de algún tipo.
Antes de llevar a cabo un corte de energía EnERSA programado, la empresa está obligada a informar a los consumidores (con al menos 24 horas de antelación) del corte de energía, especificando la fecha, la hora y el lugar.
¿Puedo reclamar a EdERSA por los cortes de luz?
Todos los usuarios de EdERSA que sufran cortes de electricidad en caso de avería tienen derecho a presentar un reclamo por rotura o daños en sus electrodomésticos.
Los consumidores de EdERSA también pueden reclamar por los siguientes motivos:
- Electrodomésticos y equipos dañados por el apagón
- Comida estropeada
- Facturas creadas como consecuencia de la reducción de la oferta
¿Puede EdERSA cortar la electricidad sin previo aviso?
Hay una serie de situaciones en las que EdERSA puede interrumpir el suministro a sus clientes sin previo aviso y de forma inmediata, aunque sea el comerciante:
- En el caso de la identificación de un enganche ilegal.
- Si el contador o contadores han sido manipulados.
- Si la instalación eléctrica presenta un peligro
Tras una interrupción del suministro eléctrico no anunciada, EdERSA debe notificar a los consumidores afectados la causa que provocó la interrupción del suministro.
Telefono EdERSA por Corte de Luz
| EdERSA Telefono | 0810-222-9500 |
|---|---|
| Atencion al Cliente | (0299) 4039150 |
| Oficina | Mengelle 145 Cipolletti |
| /edersarionegro | |
| @EdersaRionegro |
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