Last Updated on agosto 22, 2022 by Chesak
El área de clientes de Edenor Digital reúne una serie de servicios útiles para los abonados para la gestión de su factura de electricidad, pero no sólo eso, ya que el proveedor de electricidad ha hecho de su área de clientes un lugar para apoyar el consumo responsable con respecto a la transición energética.
Tabla de contenidos
Edenor Digital: Trámites Online
Antes de poder acceder a Edenor Digital, los clientes particulares deben suscribir un contrato de electricidad. Tanto si se trata de una mudanza como de un cambio a la tarifa social, cada uno de estos trámites como reclamos se pueden hacer en línea en la página web.
Se podrá realizar los siguientes trámites en línea desde Edenor Digital para poder acceder con el número de cliente y facturación:
- Información útil para la suscripción del medidor.
- El número de referencia que figura en la factura.
- La dirección completa del domicilio;
- Datos bancarios: tarjeta de crédito, efectivo o vía online.
- El correo electrónico que se utilizará como identificador del área de clientes para poder acceder.
Una vez completado el proceso de alta en edenor digital, el individuo recibe un enlace para activar su espacio de cliente en su buzón de correo electrónico. Sólo tienen que hacer clic en el enlace para activar su cuenta de edenor digital.
Un pequeño consejo para evitar futuros problemas: Es aconsejable revisar su correo no deseado si no recibe el correo de validación de Edenor. A partir de entonces, el cliente tendrá todo el interés en registrar la dirección de correo electrónico sobre futuras informaciones relacionadas con su suscripción de electricidad.
¿Cómo Ingresar en Edenor Digital?
Una vez activada la cuenta de Edenor Digital, el abonado puede acceder a ella siempre que lo desee: está disponible las 24 horas del día.
Para ello, basta con ir a la página de inicio de Edenor y hacer clic en la rúbrica «Mi espacio cliente», situada en la parte superior derecha de la pantalla. Todo lo que el cliente tiene que hacer es introducir su nombre de usuario y contraseña para acceder a su panel de control personalizado y seguro.
Durante el acceso al área de clientes de edenor digital, el proveedor de energía conserva todos los datos personales y contractuales para poder gestionar trámites como cambio de titularidad entre otros de forma eficaz y rápida.
¿Qué puedo hacer con mi cuenta de Edenor Digital?
¿Qué características están disponibles en el área de clientes de Edenor? ¿Puede el cliente gestionar de manera rápida y fácilmente todos los trámites relacionados con su factura?
El área de edenor digital está personalizada y ofrece una interfaz que reúne todos los indicadores necesarios para controlar el consumo de energía. Para ello, el cliente puede contar con gráficos completos durante períodos determinados y aprovechar los buenos consejos para reducir su factura de electricidad.
En el momento de redactar el presente documento, el área de clientes de Edenor permite llevar un control del consumo. El servicio cuenta con un historial de consumo con fecha de vencimiento de la próxima factura.
Cambiar Titular de Edenor
Otro de los trámites que vas a poder hacer desde edenor digital es cambiar el titular. El área de la cuenta de Edenor también permite acceder a la información contractual y personal del cliente.
Es decir que podrás enviar el formulario de solicitud de cambio de titularidad. El deberá indicar sus datos postales, de correo electrónico y de teléfono, o incluso sus datos de forma de pago de la factura.
Para cualquier cambio de titular hay que tener en cuenta: matrimonio, divorcio, cambio a la tarifa social, que pueda dar lugar a modificaciones contractuales, el particular puede informar el cambio de titularidad en Edenor a través del formulario de contacto de su área de cliente.
¿Como ver mi factura desde Edenor Digital?
Tendrás la posibilidad de hacer un seguimiento de la facturación de Edenor. La compañía permite a sus clientes seguir la facturación de su consumo de electricidad. Para poder ver tendrás que Ir a la sección «mi consumo > mis facturas» donde el cliente puede realizar las siguientes gestiones:
- Ver e imprimir todas sus facturas electrónicas de Edenor: Por defecto, la compañía ofrece la facturación por correo postal, pero el cliente puede solicitar una versión en papel si lo desea.
- Ver pagos mensuales y fechas de vencimientos.
- Modificar la tarifa social de ANSES.
- Modificar la forma de pago («mis consumos > mis facturas > mis formas de pago»). Así, el cliente puede optar por cambiar la forma de pago y pagar mediante tarjeta de crédito.
- Se podrá descargar en PDF la factura de Edenor.
¿Como llamar a Edenor?
Te dejamos los siguientes números de teléfono de Edenor para comunicarse. Vas a poder ingresar en edenor digital para tramitar la baja de la factura. Cada cliente puede cancelar su factura de electricidad en cualquier momento y de forma gratuita.
Podrás ponerte en contacto con Edenor a los siguientes números:
| Atencion al Cliente | Numeros |
|---|---|
| Clientes Tarifa 1 | 0800-666-1000 |
| Edenor Tarifa 2 | 0800-666-4005 |
| Edenor Tarifa 3 | 0800-666-4000 |
| /edenoroficial | |
| @EdenorClientes | |
| Oficinas comerciales | Lunes a viernes de 8 a 15 hs. |
Teléfono de atención al cliente Edenor
El servicio de atención al cliente de Edenor está disponible en el teléfono 0800-666-1000 de lunes a viernes de 8 a 15 horas. De este modo, el cliente individual puede estar seguro de que tendrá a alguien con quien hablar en persona sobre cualquier cuestión que pueda tener: problemas de facturación, preguntas sobre el calendario de pagos, reclamos, reintegros, bajas, quejas, etc.
Edenor digital: cómo pagar factura
Con el servicio en línea de Edenor Digital te permite poder pagar las facturas de varias maneras. Al igual que otros servicios, tendrás la posibilidad de elegir la factura electrónica para el pago con tarjeta de crédito sin moverte de tu casa. En el caso de tener la factura en papel que llega todos los meses en tu casa el cliente podrá utilizar el código de barras para abonar en efectivo en pagofacil o rapipago.
El pago de la factura se puede hacer desde la Aplicación Edenor digital con tarjeta de débito, con tarjeta de crédito o con la adhesión al débito automático.
- Provincia Net Pagos: Realiza tu pago desde Provincia Net Pagos
- Mercado Pago: Podés pagar tu factura Edenor: con la aplicación de Mercado Pago.
- Pagar | Red Link: Realizá tu pago desde www.pagar.com.ar o a través del homebanking de tu banco.
- PagoMisCuentas: abonar la factura desde PagoMisCuentas.com o a través del homebanking de tu banco.
¿Cómo sacar un turno en Edenor digital?
Si quieres obtener un turno desde edenor digital tendrás que ingresar al sitio web y completar el formulario para agendar una cita:
- Entrar en Edenor Digital.
- Iniciar sesión con el usuario y contraseña.
- Luego elige la sucursal que te corresponda.
- Indicar el día y el horario disponible.
- Seleccionar el tipo de trámites.
- Cargar tus datos.
- Confirmar el turno.
