Last Updated on agosto 22, 2022 by Chesak
Desde DPEC Autogestión que es el área de clientes puedes ver todos los detalles de tus facturas para imprimir y descargar. Te explicamos en esta guía de icomo.com.ar cómo pagar, descargar las boletas de luz de DPEC y reclamar cualquier factura de electricidad.
¿Cómo ver mi factura DPEC?
Vas a poder ver mi factura de DPEC ingresando en la sección de Autogestión que es la oficina virtual de la compañía. Te va a permitir poder realizar una gran cantidad de trámites y servicios en línea. Una vez que te encuentras asociado al medidor de tu cuenta dentro del menú de “Acciones/ Ver Estado de deuda” vas a poder acceder a la facturación en línea o consultas comerciales.
Si quieres descargar la factura de luz de DPEC, tienes que acceder al apartado «Facturas» del área de Autogestión. Allí encontrarás un listado de todos tus recibos y dos opciones de descarga.
- Descarga en PDF la factura de DPEC: debes seleccionar cualquier factura y pulsar en la opción de «ver detalle». Aparecerá un gráfico con el importe total del recibo de DPEC y el desglose con el importe final a pagar.
- Imprimir factura: puede guardar sus recibos en este formato en PDF haciendo clic en «descargar de facturas» para luego imprimir.
¿Como imprimir mi factura de DPEC?
Se podrá imprimir cada una de las factura de DPEC desde el área de Autogestión ingresando con el usuario y contraseña. En la pantalla de inicio tendrás acceso tanto a la última factura generada como al historial de todas las facturas emitidas con la compañía y el importe de cada uno de ellos.
Pinchando en el apartado «Facturas», accederás al historial completo de tus recibos de DPEC para poder imprimir. Podrás ver cada uno de ellos en detalle para conocer el consumo realizado y cómo se desglosa los impuestos.
Además, podrás comprobar qué facturas de DPEC están pagadas y cuáles están pendientes de pago.
¿Cómo pagar una factura de DPEC?
DPEC permite una serie de formas de pago de las facturas de electricidad de manera online o presencial en cualquiera de las sucursales en efectivo. A continuación, te explicamos todas las formas disponibles para pagar tus facturas de DPEC.
Vía tarjeta de crédito es el proceso más sencillo y más utilizado para poder abonar las facturas de DPEC. Para poder realizar tus pagos con DPEC debes aportar los siguientes datos:
- DNI del titular de la factura
- Datos personales del titular (nombre, apellidos y dirección)
- Medio de forma de pago.
En cuanto a los pagos online de la factura de DPEC, la empresa dispone de un sistema de pago online, activo todos los días del año. Para utilizar este mecanismo es necesario acceder al formulario online y tener a mano
- Cualquier dispositivo con conexión a Internet
- Tarjeta : crédito, débito, Visa o Mastercard
- La factura con el número de cliente e importe a pagar.
Otras formas de pago DPEC
Si prefieres utilizar otros mecanismos de pago de una factura de DPEC, puedes pagar en efectivo en los cajeros y oficinas comerciales.
Las formas de pago son las siguientes:
- PagoMisCuentas
- LinkPagos
- Banelco
- Mercado Pago
- Débito automático
- Transferencias Bancarias para Grandes Usuarios
- DPEC Autogestión con tarjeta de débito, crédito o cuenta de Mercado Pago
¿Cómo me registro en DEC Autogestión para pagar la Factura?
El procedimiento para poder abonar una factura de DPEC desde Autogestión es muy simple y rápido:
- Ingresar al sitio web oficial de dpec.com.ar
- Luego tendrás que elegir la solapa de «Registrarse»
- Tendrás que cargar tu cuenta de correo electrónico y datos de usuario con contraseña para poder ingresar.
- Al crear un usuario podrás acceder con los datos de ingreso.
- Una vez dentro de DPEC Autogestión vas a poder ir a la solapa de “+Asociar un nuevo medidor”.
- Cargar el número de usuario y medidor.
¿Cómo son las facturas de DPEC?
En las facturas de electricidad de DPEC tendrás una serie de datos básicos en el anverso de tu recibo, necesarios para realizar cualquier trámite online o consulta presencial en las oficinas que necesites con la compañía.
Dentro de los datos de la factura de DPEC figura: el importe a pagar, el número de factura, la referencia del contrato de suministro, el periodo de consumo y el plazo de pago.
Ademas podras ver los siguientes datos:
- Resumen de facturación DPEC: Muestra un desglose simplificado del importe del recibo.
Consumo DPEC: En la factura de electricidad de DPEC aparecerá la lectura realizada por la distribuidora y un gráfico con el consumo realizado en los últimos meses. - Datos del contrato DPEC: En ambos suministros aparece toda la información para poder acceder al cobro y comunicarse con la compañía. La empresa distribuidora DPEC cuenta con todos los medios de atención.
Además, en la factura de DPEC aparece la potencia eléctrica contratada
¿Cómo activar la factura electrónica de DPEC?
Si ya está registrado en DPEC Autogestión que es el área de clientes, puede activar su factura electrónica de forma muy sencilla. Sólo tiene que hacer clic en la casilla de Registro de alta de facturacion electronica via correo electronico.
Si va a crear un usuario por primera vez en DPEC Autogestión, debe rellenar el formulario web del área de clientes y completar con todos sus datos personales del titular de la facturación. Posteriormente, deberá seguir todos los pasos que DPEC le enviará por correo electrónico para poder darse de alta.
Desde el área de clientes de DPEC podrás conocer tus consumos, consultar tus facturas y realizar trámites como los cambios de titular en DPEC.
¿Cómo Reclamar una factura DPEC?
En caso de no estar de acuerdo con el importe de una factura de DPEC, el cliente puede reclamar a la compañía comunicándose al número 0800 atención al cliente.
A continuación podrán conocer las diferentes maneras de comunicarse para poder iniciar un reclamo.
| Atencion al Cliente | 0800 555 DPEC (3732) |
|---|---|
| 9 de Julio | (03777) 471457 |
| Alvear | (03772) 470024 |
| Bella Vista | 0800 555 3732 |
| Beron de Astrada | (03781) 402318 |
| Bonpland | (03772) 440414 |
| Caá Catí | (03781) 420293 |
| Chavarría | (03773) 491320 |
| Colonia Liebig`s | (03758) 423117 |
| Concepción | 0800 555 3732 |
| Curuzú Cuatiá | 0800 555 3732 |
| Empedrado | (03794) 491476 |
| Esquina | 0800 555 3732 |
| Felipe Yofre | (03773) 492311 |
| Garruchos | (03758) 497717 |
| Gobernador Juan E. Martínez | (03777) 493082 |
| Goya | 0800 555 3732 |
| Itá Ibaté | (03794) 010168 |
| Itatí | (03794) 770758 |
| Ituzaingó | 0800 555 3732 |
| La Cruz | (03772) 491921 |
| Loreto | (03781) 497004 |
| Mariano Loza | (03773) 495003 |
| Mburucuyá | (03782) 498163 |
| Mercedes | 0800 555 3732 |
| Mocoretá | (03775) 418736 |
| Monte Caseros | 0800 555 3732 |
| Paso de la Patria | 0800 555 3732 |
| Paso de los Libres | 0800 555 3732 |
| Pedro R. Fernández (Est. Mantilla) | (03777) 477140 |
| Perugorría | (03773) 494037 |
| Pueblo Libertador | 0800 555 3732 |
| Riachuelo | (03794) 724327 |
| Saladas | (03777) 415343 |
| San Carlos | (03758) 494035 |
| San Cosme | (03794) 724298 |
| San Lorenzo | (03782) 492254 |
| San Luis del Palmar | (03794) 660178 |
| San Miguel | (03781) 483066 |
| San Roque | (03777) 478186 - 478115 |
| Santa Ana | (03794) 721773 |
| Santa Lucía | (03777) 480280 |
| Santa Rosa | 0800 555 3732 |
| Santo Tomé | 0800 555 3732 |
| Sauce | (03774) 469567 |
| Tabay | 0800 555 3732 |
| Tatacua | 0800 555 3732 |
| Virasoro | 0800 555 3732 |
| Yapeyú | (03772) 440415 |
¿Cómo pagar DPEC con tarjeta de crédito?
DPEC ofrece a todos sus clientes poder pagar la factura con tarjeta de credito utilizando cualquiera de los servicios en linea:
- Crédito
- Transferencias Bancarias
- Trjeta de débito
- Cuenta de Mercado Pago.
- Mercado Pago
- Banelco
- Débito automático.
- LinkPagos
- PagoMisCuentas
Otros Tramites
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