Un problema que se da con relativa frecuencia en las relaciones entre clientes y consumidores es la duplicidad de pagos de la tarjeta de credito del banco galicia. Ocurre siempre que se paga el mismo resumen de la tarjeta galicia más de una vez. Puede parecer improbable que ocurra, pero es más común de lo que crees. Las prisas del día a día o los errores del sistema pueden llevar al error, pero hay formas de solucionarlo.
Este artículo aborda las principales cuestiones sobre este tema y como arreglar el problema de pago doble de la tarjeta de credito del banco galicia. Al leer este texto, aprenderá un poco más sobre el concepto de pago duplicado. Sabrá cuándo se produce con más frecuencia y entenderá qué debe hacer si le ocurre. Al final de la lectura, recibirá un consejo para evitar que esta confusión se produzca en su empresa.
¿Alguna vez has tenido la experiencia de hacer una compra y que te cobren dos veces el resumen de tu tarjeta de crédito del Banco Galicia? Lamentablemente, esto es algo común en la vida de los brasileños cuando compran por Internet. Sin embargo, en las compras presenciales puede ocurrir y, en ambos casos, se requiere tomar algunas medidas para revertir el crédito al cliente.
El problema suele surgir al realizar el pago en la máquina de tarjetas y se indica algún fallo. Cuando aparece el mensaje «transacción no autorizada BANCO GALICIA», se vuelve a introducir la tarjeta en la máquina y se teclea de nuevo la contraseña. De este modo, el error se produce cuando el sistema reconoce los dos intentos y genera un cargo duplicado. Siempre se recomienda ponerse en contacto con el vendedor para que lo anule, pero si este contacto no es efectivo, se pueden tomar otras medidas.
¿Que hacer si pague dos veces la tarjeta de credito del Banco Galicia?
En los casos en los que se producen problemas en las tarjetas de credito del banco galicia, cuando se realiza la compra, es necesario mantenerse alerta. Es importante que cuando se produzca una situación de este tipo, se consulte si se ha realizado la compra. Puede hacerlo a través de la aplicación o incluso comprobar en su teléfono celular de galciia si ha llegado un mensaje indicando que se ha realizado una compra. Después de asegurarse de que el cargo no se ha realizado en el primer intento, vuelva a pasar la tarjeta.
Esto no es posible con las compras realizadas a través de Internet, donde el sitio carga su tarjeta dos veces. Pero, aun así, es bueno vigilar si el importe cargado es el correcto, si no se han añadido dos productos idénticos a la cesta de la compra, etc. Pero si estás leyendo este consejo ahora, es porque el problema ya ha ocurrido. Por eso, lee a continuación las tres formas que puedes utilizar para solucionarlo.
¿Como resolver el problema de pagar dos veces mi tarjeta Galicia?
Normalmente todo se soluciona con una conversación con la empresa donde se produjo el doble cobro. Póngase en contacto con la persona responsable, muéstrele la prueba de que la deuda fue pagada dos veces. A continuación, puede pedir que le devuelvan el dinero inmediatamente. La mayoría de estos errores se pueden resolver aquí. Este es un problema común y sencillo de resolver.
Si el error se ha producido en una tienda física, puedes solicitar que la devolución del cargo se haga en el momento, a través de la máquina de la tarjeta. De esta manera, la persona «devuelve» a usted el crédito que se cargó en su tarjeta de crédito, si el resumen del banco galicia aún no ha llegado. En caso de que la resumen galicia ya se haya cerrado, es necesario ponerse en contacto con su banco o institución financiera.
Si el error persiste y el vendedor o la tienda no quiere devolver el dinero, es importante ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la tarjeta. El número de atención al cliente suele estar en la letra pequeña del reverso del plástico de la tarjeta. De esta manera, usted registra una queja con el administrador de la tarjeta de crédito y registra lo sucedido con el vendedor y puede mediar la queja. Si sospecha de fraude, puede bloquear el pago al proveedor.
La solución más habitual es devolver el importe en crédito en las próximos resumen banco galicia. Sin embargo, el consumidor puede optar por recibir la devolución en efectivo. Además, si es del interés del consumidor, el importe puede ingresarse en la misma cuenta bancaria o en otra. Si no consigue llegar a un acuerdo en el Centro de Atención al Cliente de su tarjeta de crédito del banco galicia, puede ponerse en contacto con el director de su banco en horario de oficina.
Ene Defensa del Consumidor no contempla un plazo para devolver los cargos duplicados. Sin embargo, algunas decisiones judiciales han determinado que el importe debe reembolsarse en un plazo de 30 días. El importe devuelto puede duplicarse si se demuestra la mala fe del proveedor y no se debe a errores tecnológicos. Si la empresa no devuelve el doble cobro, el consumidor puede presentar una demanda ante el tribunal civil especial. Es importante que se tomen todas las medidas mencionadas antes de presentar una demanda.
Algunas situaciones caracterizan el abuso del consumidor según Defensa del Consumidor. Estas situaciones pueden ocurrir al intentar resolver el problema, así que ten cuidado para que no te ocurran. Se considera abusiva la no devolución de las cantidades pagadas por duplicado (ni como reembolso en el resumen banco galicia, ni en efectivo, ni por transferencia bancaria), la falta de información sobre la devolución y el exceso de tiempo para realizar la devolución más allá del plazo establecido por el proveedor (siempre que sea inferior a 30 días).
Por lo tanto, si has sufrido un doble cargo en tu tarjeta de crédito, ya sabes que no es un problema tan grande. Intenta resolverlo directamente con el proveedor, de forma amistosa, para evitar que se convierta en un problema mayor. Si sospecha de fraude, ya sabe qué puede hacer y dónde puede buscar ayuda.
¿Qué es un pago doble de la tarjeta de credito del Banco Galicia?
Como su nombre indica, se produce un pago duplicado cada vez que se cumple un compromiso más de una vez. Es decir, cuando una cuenta se paga por error más de una vez, se configura el evento. En general, esto ocurre por el pago duplicado de un resumen del banco galicia o por el uso de una tarjeta de crédito, pero también pueden producirse otros errores.
Por fuerza de la ley, cada pago identificado como duplicado debe tener su valor invertido. El mayor problema, sin embargo, no es la devolución del dinero (ya que la ley lo garantiza), sino todo el esfuerzo necesario para corregir el error. Además de las pérdidas temporales en el flujo de caja de la empresa, también se producen pérdidas por retrabajo, que consume mano de obra y resta productividad.
¿Cuáles son los tipos más comunes de pagos duplicados en Galicia?
Entre las ocurrencias más comunes de pagos duplicados, tenemos la realización por palanquilla y también mediante tarjeta de crédito. Véase más abajo.
Boleto
Los pagos duplicados mediante boleto se producen en dos situaciones: cuando el pagador paga dos veces, o cuando el acreedor envía dos boletos referidos a la misma cuenta, y la liquidación se realiza sin que el pagador se dé cuenta.
Cabe destacar que este tipo de ocurrencia sólo es posible si el boleto es del tipo simple. Desde 2018, FEBRABAN ha implantado el sistema de boleto registrado, en el que no existe la posibilidad de duplicar los pagos.
Tarjeta de crédito del Banco Galicia
Una de las situaciones más comunes en las que se produce este tipo de error se debe al propio titular de la tarjeta de crédito. Y el motivo es la pura falta de atención. Sin embargo, puede haber algún error del sistema con el operador.
En estos casos, se informa de que el pago no se ha tramitado y el consumidor vuelve a pagar el resumen banco galicia. Sólo cuando llega el resumen de la tarjeta de credito galicia se descubre el error. Por último, el error puede producirse por el fallo de la máquina que registra el pago. De nuevo, se puede notar al leer la resumen galicia mensual.
La ley garantiza la anulación de un pago realizado en exceso. Un punto importante a destacar es que no importa cuál haya sido el motivo del error. Hay que devolver el dinero y punto. Si la empresa acreedora pone dificultades para realizar la reversión, quédese tranquilo, porque también hay una forma de solucionarlo. Siga las acciones recomendadas a continuación.
Contactar con el banco Galicia
Especialmente en los casos de pagos duplicados con tarjeta de crédito, es posible ponerse en contacto con el banco directamente o incluso con la compañía de la tarjeta de crédito. En estas situaciones, se requerirán algunos datos para confirmar la identidad y, posteriormente, la transacción realizada por error. Si todo es correcto, no debería haber ningún problema para resolver el problema.
Las empresas que realizan un pago duplicado a un proveedor deben ponerse en contacto con él para recuperar el importe pagado en exceso. Conviene recordar que el proceso de devolución de la cantidad pagada en exceso dependerá del medio de pago utilizado y, por lo tanto, deberán seguirse los procedimientos adecuados.
Otro punto muy importante es tener en cuenta que la empresa que recibe el pago en exceso tiene una forma de saber que esto ha ocurrido. Existen varios métodos para ello, como la conciliación bancaria. El hecho es que si se toma la iniciativa de informar a un cliente de que el pago fue excesivo, probablemente habrá un reconocimiento. Se valorará la honestidad y la experiencia del cliente será notable.
